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무료법률상담 만족도...전남도 95% 이상 신뢰
‘AI 콜센터’ 키운 시중은행…상담 만족도는 '글쎄'
“사기 탐지율 높였지만 고객은 상담 뺑뺑이”…금융권 AI의 현실
“도입 경쟁 끝났다”…AI 금융, 승부는 ‘통제·거버넌스’ 관건
LH, 카톡상담·보이는 ARS 등 상담 서비스 확대 시행
이스타항공, AI 챗봇 ‘별이’로 고객 상담 만족도 상승
LG유플러스, 오픈 AI와 ‘에이전틱 AICC’ 개발한다
중구, 주민과 가장 가까운 고민 해결 창구 ‘중구랑해’ 14일 운영
서울시, 오피스텔·150가구 미만 주택 등 '집합건물 관리단' 교육·컨설팅
삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정
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