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‘충성고객 확보’ 홈플러스, 온·오프라인 채널 교차 이용객 증가
“충성고객 잡자” 롯데면세점, LDF 마일리지제 도입
신라면세점, 상시 가입 유료멤버십 출시
혜택 듬뿍 주고 ‘록인 효과’ 노려…유통가, 멤버십 ‘출혈 경쟁’
롯데온, 회원 등급제 도입 후 ‘우수 고객’ 58% 증가…락인 효과 톡톡
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