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“증권사보다 3배 많은 고객 묶어라”... 은행권, ‘슈퍼앱’ 전쟁 [증권이 금융을 삼킨다 下-②]
W컨셉, 멤버십 개편 효과에 VIP 고객 18%·구매액 20%↑ ‘껑충’
‘초등생 체크카드’ 문 여는 1분기… 은행계는 속도전, 기업계는 관망
‘충성고객 확보’ 홈플러스, 온·오프라인 채널 교차 이용객 증가
“충성고객 잡자” 롯데면세점, LDF 마일리지제 도입
신라면세점, 상시 가입 유료멤버십 출시
혜택 듬뿍 주고 ‘록인 효과’ 노려…유통가, 멤버십 ‘출혈 경쟁’
롯데온, 회원 등급제 도입 후 ‘우수 고객’ 58% 증가…락인 효과 톡톡
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