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SKT, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정…모든 고객센터 AICC 도입
SKT, 29년간 국가고객만족도 1위…전 산업군 중 유일
구광모 “LG는 생활 그 자체”…‘고객의 삶’ 강조한 LG어워즈 개최
KT알파, 박정민 대표이사 선임⋯”AI·데이터 기반 혁신 주력”
SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다
SKT, CX 조직 신설…현장 중심 소통으로 고객 신뢰 강화
SKT, 고객 100명 구성 '고객자문단' 출범…고객가치 혁신
해킹 사고 직격탄 SKT…작년 영업익 41% 급감한 1조732억
SKT, 고객신뢰 위원회와 '원팀' 선언…전문 분과 4개 신설로 소통 강화
SK브로드밴드, 'AI 업무 파트너'로 사내 업무 방식 혁신
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