AI 에이전트 ‘닷츠’가 구매 대행…생체인증으로 최종 승인
美 프로 구독자부터 제공…전자상거래 시장 진출 확대
오픈AI가 비자와 마스터카드, 아메리칸익스프레스 등 글로벌 카드사와 손잡고 AI 에이전트 전용 결제 서비스를 선보였다. AI가 이용자를 대신해 상품을 구매하고 결제까지 진행하는 ‘에이전트 상거래’ 시장 공략에 나선 것이다.
오픈AI는 13일(현지시간) AI 에이전트용 가상 지갑 서비스인 ‘챗GPT 월렛’을 출시한다고 밝혔다. 이번 서비스는 비자와 마스터카드, 아메리칸익스프레스 등 글로벌 주요 카드 3사와 협력해 구축됐다.
챗GPT 월렛은 AI 에이전트 ‘닷츠’가 이용자를 대신해 온라인에서 상품을 구매하고 결제를 진행할 수 있도록 지원한다. 이용자가 상품을 직접 검색하고 결제 정보를 입력하는 기존 온라인 쇼핑 방식에서 벗어나 AI가 구매 절차를 수행하는 것이 특징이다.
서비스 이용 과정에서는 실제 금융정보가 외부에 노출되지 않도록 보안 기능을 적용했다. AI 에이전트가 결제 절차를 진행하더라도 최종 구매 승인은 이용자가 직접 해야 한다.
특히 의도하지 않은 결제를 방지하기 위해 구매할 때마다 지문이나 얼굴 인식 등 생체인증을 거치도록 했다. AI에 구매 과정을 맡기면서도 최종 결제 권한은 이용자에게 남겨두는 방식이다.
서비스는 우선 미국에 거주하는 18세 이상 챗GPT 프로 구독자를 대상으로 제공된다. 프로는 월 구독료가 100달러 이상인 유료 요금제로, 오픈AI는 제한된 이용자를 대상으로 서비스를 먼저 선보일 예정이다.
오픈AI는 챗GPT 월렛 출시와 함께 온라인 쇼핑몰을 위한 안내서도 공개했다. 쇼핑몰 운영업체들이 AI 에이전트의 웹사이트 접근과 상품 구매 요청을 원활하게 처리할 수 있도록 지원하기 위한 것이다.
글로벌 카드사들도 AI 기반 결제 서비스의 성장 가능성에 주목하고 있다. 셰리 헤이먼드 마스터카드 부사장은 “업계 전반의 협력을 통해 에이전트 기반 상거래의 잠재력을 사람과 기업이 함께 신뢰할 수 있는 경험으로 구현할 수 있다”고 말했다.
다만 AI 에이전트가 실제 전자상거래 시장에서 얼마나 빠르게 확산할지는 미지수다. 아마존은 외부 AI 에이전트의 서비스 접근을 허용하지 않고 있으며 유나이티드항공 역시 AI 에이전트의 웹사이트 접속을 차단하고 있다.
