플랫폼·브랜드 함께 성장...지속가능한 이커머스 생태계
롯데쇼핑 이커머스 플랫폼 롯데온과 AI 커머스 플랫폼 기업 플래티어가 ‘New LECS(LOTTE Ecommerce Cloud & Service) Powered by X2BEE’ 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.
롯데온과 플래티어는 전날 서울 삼성동 롯데쇼핑 이커머스 사업부에서 MOU 체결식을 진행했다.
New LECS는 브랜드 전용 이커머스 플랫폼 서비스 사업으로 이번 MOU로 양사는 브랜드 자사몰(D2C) 구축·운영, 다수 브랜드의 통합 운영, 온라인 주문 통합 관리, 해외 서비스 등 브랜드의 이커머스 사업 전반을 전방위로 지원하는 통합 플랫폼 서비스를 공동으로 선보인다.
브랜드는 New LECS를 통해 별도 시스템 투자 없이 자사몰을 열 수 있다. 자사몰의 상품 운영, 프로모션, CS, 주문·정산, 시스템 운영에서도 상시 지원을 받을 수 있으며 상품 등록, 기획전 구성, 고객 문의 응대 등 반복 업무는 AI 에이전트가 처리한다.
플래티어의 AI 커머스 플랫폼 ‘X2BEE’가 핵심 엔진으로서 이를 가능하게 했다는 설명이다. 양사는 2009년 LECS를 처음 선보인 후 글로벌 패션·뷰티·라이프스타일 브랜드의 자사몰을 운영하며 축적한 노하우를 바탕으로, 새롭게 설계했다.
자사몰 강화에 난항을 겪는 브랜드를 중심으로 국내 이커머스 시장에 지속 가능한 성장 모델을 확산한다는 취지다. 브랜드 고객과 데이터가 브랜드 자산으로 보호받고 브랜드 고유의 콘텐츠와 경험으로 경쟁하는 구조 지원 등 플랫폼과 브랜드의 이해관계 일치에 초점을 맞춘다.
추대식 롯데쇼핑 e커머스사업부(롯데온) 대표는 “오랜 기간 쌓아온 운영 경험과 유통 인프라를 플래티어의 기술력과 결합해 플랫폼과 브랜드가 함께 성장하는 이커머스 생태계를 만들어 가겠다”고 밝혔다.
