“현장 중심 AX 성과, 사업 경쟁력으로 연결”
GS리테일이 AI 스타트업과 함께 한 ‘현장 중심 AX(AI Transformation)’ 프로젝트에서 성과를 내고 있다고 11일 밝혔다.
전날 GS리테일은 서울 강남구 역삼동 GS타워에서 오픈이노베이션 프로그램 ‘더 지에스 챌린지 퓨처 리테일(퓨처 리테일)’ 4기 성과 공유회를 열었다.
행사에서는 7월부터 약 4개월간 AI 스타트업 5개사와 추진한 사업 실증(PoC) 결과와 함께 향후 사업 적용 및 협업 확대 방안이 논의됐다.
올해 ‘퓨처 리테일’은 전사 17개 사업부의 현업 수요를 조사해 해결 과제를 먼저 정의하고 이에 맞는 기술력 등을 갖춘 스타트업을 선발했다.
이를 통한 주요 성과 중 하나가 GS샵의 AI 검색 최적화 프로젝트다.
GS샵이 스타트업 ‘서치오에스에이아이’와 협업해 생성형 AI 검색 환경에서 상품 노출을 확대하는 GEO(Generative Engine Optimization) 기술을 적용해 콘텐츠를 제작, 발행한 결과 1·2차 실증에서 상품 검색 노출이 각각 3.8배, 3.9배 증가했다.
GS25는 스타트업 ‘메이아이’와 협업해 신선강화형 매장 4곳에 비전 AI(Vision AI) 기반 고객 행동 분석 솔루션과 대시보드 구축을 완료해 구매 패턴 파악에서 높은 정확도를 기록했다. 이는 상품 구성과 매장 운영 개선에 활용될 전망이다.
이성화 GS리테일 신성장부문장은 “앞으로도 스타트업의 우수한 기술을 적극 활용해 고객 경험을 개선하고, 실질적인 사업 성과로 연결하는 현장 중심 AX를 강화할 것”이라고 밝혔다.
전날 행사에는 허서홍 GS리테일 대표이사를 비롯한 주요 사업부 경영진과 실무자, 스타트업 관계자들이 참석했다.
