인천·노원점 리뉴얼 성과 가시화…잠실·명동·부산본점 순차 재단장
청량리 신규 쇼핑몰로 상권 확장…3분기 백화점 영업익 35.7%↑
취임 1년을 맞은 정현석 롯데백화점 대표의 ‘선택과 집중’ 전략이 성과를 내고 있다. 성장 가능성이 높은 핵심 점포에 투자를 집중하고 실적이 부진한 점포는 정리하면서 매출과 이익이 동반 성장하는 모습이다. 소비 둔화와 유통업계 경쟁 심화 속에서 투자 효과를 지속 가능한 성장 동력으로 이어가는 것이 과제다.
9일 유통업계에 따르면 롯데쇼핑의 올해 1~3분기 백화점 사업부 누적 매출은 2조5716억원으로 전년 동기 대비 7.7% 증가했다. 영업이익은 4238억원으로 52.3% 급증했다. 매출 증가율을 크게 웃도는 이익 성장세를 보이며 수익성이 개선된 것이다. 영업이익률도 지난해 같은 기간 약 11.7%에서 올해 16.5%로 4.8%포인트 상승했다. 특히 3분기 국내 백화점 기존점 매출이 11% 증가한 가운데 주요 대형점은 15% 성장했다. 명동 본점의 외국인 매출 비중도 29%까지 높아졌다. 핵심 점포의 판매 호조와 외국인 고객 유입 확대가 실적 개선을 뒷받침했다.
롯데백화점은 점포 수를 늘리기보다 기존 주요 점포를 키우는 데 집중하고 있다. 과거 전국적인 점포망 확대에 무게를 뒀다면 이제는 주요 상권에 투자를 집중해 지역을 대표하는 쇼핑 거점을 육성하는 방향이다. 정 대표는 취임 후 미래전략본부를 신설하고 본부장을 겸임하며 중장기 성장 전략을 직접 챙기고 있다. 쇼핑과 외식, 문화·체험을 결합해 고객이 오래 머무는 공간을 만드는 데도 주력한다.
실제 인천점과 노원점은 대규모 새단장 이후 성장세를 이어가고 있다. 수도권 서부 핵심 거점인 인천점은 올해 5월 약 3년에 걸친 재단장을 마쳤다. 지난해 연매출 8300억원을 기록한 데 이어 프리미엄 쇼핑 수요까지 흡수하며 외형을 키우는 모습이다. 서울 동북권의 노원점도 영업면적의 80%를 개편하며 K패션과 식품 콘텐츠를 강화한 결과 상반기 매출이 15% 늘었다. 같은 기간 2030세대 매출은 25% 이상 증가했고 신규 고객도 5만명 넘게 확보했다. 점포 개편이 매출 확대는 물론 젊은 고객층을 끌어들이는 효과로 이어진 셈이다.
핵심 점포의 경쟁력을 높이기 위한 투자도 확대한다. 부산본점은 2029년, 명동 본점은 2030년, 잠실점은 2032년을 목표로 단계적인 공간 개편을 추진한다. 잠실점은 지난달 약 3400평 규모의 식품관 재단장에 착수했다. 서울 서남권의 영등포점도 추가 리뉴얼을 검토 중이다. 인천과 부산은 프리미엄 쇼핑 수요를, 노원과 청량리는 젊은 고객층을 겨냥하는 등 상권별로 투자 방향을 달리한다.
신규 쇼핑시설도 기존 거점과 연계해 확장한다. 지난달 23일 개장한 ‘롯데몰 벨리타운 청량리’가 대표적이다. 약 5400평 규모의 도심형 쇼핑몰을 기존 청량리점과 연결해 패션·식음료·체험 기능을 강화했다. 기존 백화점을 중심으로 쇼핑 공간을 넓혀 상권 내 고객 유입과 소비를 확대하려는 전략이다.
반면 실적이 부진한 점포는 정리 대상이다. 2024년 마산점에 이어 올해 3월 분당점의 영업을 종료했고 서울 미아점과 부산 센텀시티점은 매각을 추진 중이다. 건대스타시티점도 2028년 10월 영업을 종료할 계획이다. 이를 통해 운영 부담을 줄이고 확보한 투자 여력을 핵심 거점에 집중한다.
이 같은 전략은 온라인 쇼핑 확대와 소비 양극화로 백화점 간 격차가 벌어지는 시장 환경에 대응하려는 선택이기도 하다. 점포 수보다 상권 내 영향력과 고객 체류 시간을 높이는 것이 중요해진 만큼 대규모 투자 효과를 안정적인 매출 성장으로 연결하는 것이 향후 관건이다.
롯데백화점 관계자는 “급변하는 유통 환경에 발맞춰 부산 외 주요 지역의 대표 점포에 투자를 집중함으로써 사업 경쟁력을 강화하고 상권 내 독보적인 입지를 다지고 있다”며 “향후 대구 수성, 서울 상암, 인천 송도, 전북 전주 등 핵심 거점 지역에 대형 쇼핑시설을 선보이며 미래형 유통 공간으로서의 성장 동력을 확보해 나갈 것”이라고 말했다.
