보이스피싱 피해자의 일상 회복을 돕기 위해 금융권이 생계비와 전문 심리상담을 함께 지원한다. 긴급 생계비를 먼저 지급한 뒤 심리상담을 마치면 추가로 지원하는 방식으로, 경제적 어려움과 심리적 상처를 함께 돌본다는 취지다.
금융감독원은 9일 은행연합회·여신금융협회·저축은행중앙회·굿네이버스와 보이스피싱 피해자의 경제적·심리적 회복을 지원하는 ‘다시, 일상으로’ 사업 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이번 사업은 피해금 환급 등 기존 피해구제에서 나아가 생계와 심리 회복까지 지원하기 위해 마련됐다. 보이스피싱 발생 건수는 줄고 있지만, 피해자를 장기간 심리적으로 통제하며 금전을 빼앗는 수법이 나타나면서 금전적 손실과 함께 자책감·불안 등을 겪는 피해자에 대한 지원 필요성이 커졌다는 설명이다.
올해 상반기 보이스피싱 발생 건수는 7033건, 피해액은 3276억원으로 전년 동기보다 각각 61.0%, 52.3% 감소했다.
지원 대상은 2024년 이후 최근 3년 이내 보이스피싱 피해를 본 사람 가운데 중위소득 150% 이하인 피해자 200여명이다. 사업 기간은 이달부터 내년 10월까지로 예산 소진 등에 따라 조기에 종료될 수 있다.
생계비는 피해금액 한도 내에서 1인당 최대 200만원을 두 차례로 나눠 지급한다. 긴급 생계비로 최대 100만원을 먼저 지원하고, 심리상담 6회를 마치면 최대 100만원을 추가 지급한다.
전문 심리상담은 전국 연계기관을 통해 1인당 최대 6회 지원한다. 트라우마 집중치료가 필요한 경우 치료 가능한 병원을 연계하고, 1인당 최대 200만원 범위에서 심리상담비를 통합 지원한다.
신청은 23일부터 굿네이버스 사무국을 통해 받는다. 신청서와 사건사고사실확인원, 소득 증빙서류 등을 제출하면 심사를 거쳐 지원 대상자를 선정한다.
박지선 금감원 금융소비자보호처장은 “보이스피싱은 금전적 손실뿐 아니라 자책과 불안, 주변의 시선 등으로 피해 사실조차 말하지 못한 채 홀로 견디는 경우가 많다”며 “이번 협약이 보이스피싱 피해자의 경제적·심리적 피해 회복을 위한 든든한 디딤돌이 되기를 기대한다”고 말했다.
