독자 온라인 투표로 수상 항공사 선정
12월 통합 출범 앞두고 객실 서비스 강화
대한항공이 미국 종합일간지 USA투데이가 주관하는 항공 서비스 평가에서 3개 부문 1위를 차지했다. 올해 12월 아시아나항공과의 통합 출범을 앞두고 좌석과 기내식, 객실 서비스 등 주요 부문에서 높은 평가를 받았다.
대한항공은 ‘2026년 10베스트 리더스 초이스 어워즈(10BEST Readers’ Choice Awards)’에서 비즈니스·일등석과 기내식, 객실승무원 등 3개 부문에서 각각 1위를 기록했다고 5일 밝혔다.
USA투데이는 매년 항공과 공항, 숙박, 여행 등 분야별 상위 10개 기업의 순위를 발표한다. 전문가 패널이 선정한 후보를 대상으로 일반 독자들이 온라인 투표에 참여하는 방식이다. 대한항공이 항공사 관련 주요 투표 부문에서 모두 1위에 오른 것은 이번이 처음이다.
대한항공은 비즈니스·일등석의 좌석과 기내 서비스를 지속적으로 개선해 왔다. 비즈니스 클래스에 적용된 ‘프레스티지 스위트 2.0’은 좌석 등받이를 180도로 눕혀 침대처럼 사용할 수 있으며 기내 엔터테인먼트 시스템도 개선했다.
상위 클래스 기내식은 코스 요리를 중심으로 개편하고 음료와 와인 구성을 확대했다. 어메니티 키트와 일등석 실내복, 침구 등도 해외 럭셔리 브랜드와 협업한 제품을 제공하고 있다.
기내식 부문에서는 한국 전통 요리를 현대적으로 재해석한 메뉴를 선보이고 있다. 기내식 사전 주문 서비스를 운영하는 한편 일반석 장거리 노선에서도 다양한 간식 메뉴를 제공하고 있다.
객실승무원 부문에서도 1위를 차지했다. 대한항공은 올해 12월 통합항공사 출범을 앞두고 객실 서비스 전반을 재점검했으며, 표준화된 교육 프로그램을 통해 통합 이후에도 안전과 서비스 수준을 유지한다는 방침이다.
대한항공 관계자는 “이번 수상 결과는 글로벌 독자들이 직접 선택한 결과라는 점에서 의미가 남다르다”며 “앞으로도 안전과 고객 서비스를 최우선 가치에 두고 글로벌 항공사로서의 위상을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.
