▲중소벤처기업부 전경. (사진제공=중소벤처기업부)
중소벤처기업부가 2024∼2025년 스마트상점 기술보급사업을 통해 스마트기술을 지원받은 소상공인 사업장 1만2000개소를 대상으로 11월 2일부터 실태 점검을 실시한다고 1일 밝혔다.
이번 점검은 정부 지원으로 보급한 스마트기술이 소상공인 영업 현장에서 정상적으로 작동하는지 확인하고, 어려움을 겪는 소상공인에게 사후관리를 제공하기 위해 추진된다.
스마트상점 기술보급사업은 2020년 시작됐다. 소상공인의 디지털 전환과 경쟁력 강화를 위해 키오스크, 테이블오더, 스마트미러, 서빙로봇, 경영지원 소프트웨어 등 다양한 스마트기술을 도입하고, 초기 비용 부담을 줄이기 위해 디지털기기 구입·렌탈 비용과 소프트웨어 구독 비용 등도 지원한다.
중기부는 스마트기술 보급 확대와 함께 소상공인이 도입한 기술을 영업 현장에서 안정적으로 활용할 수 있도록 정기적으로 활용 실태를 점검하고 있다. 스마트기술은 설치 이후에도 기기 고장, 사용 미숙, 영업 환경 변화 등으로 활용에 어려움이 발생할 수 있어, 실제 활용 실태를 확인하고 필요한 조치를 연계하는 것이 중요하기 때문이다.
이번 점검에서는 조사원이 지원 사업장을 직접 방문해 △스마트기술 설치 및 정상 작동 여부 △영업 현장에서의 실제 활용 여부 △기기 사용과 관련한 애로사항 등을 종합적으로 확인할 계획이다. 점검 과정에서 기기 고장이나 작동 이상이 확인되면 공급기업과 연계해 수리 등 필요한 조치를 추진하고, 사용 방법 미숙 등으로 기기 활용도가 낮은 경우에는 추가 교육 등을 지원할 예정이다.
