패션 에디터 선정 ‘명동 K쇼핑 맵’ 제작…한글 이름 러기지 택 이벤트도
LF는 지난달 21~30일 서울 명동 헤지스 플래그십 스토어 ‘스페이스H 서울’의 외국인 매출이 전년 동기 대비 40% 증가했다고 2일 밝혔다. 이 기간 전체 매출에서 외국인 고객이 차지하는 비중은 70%에 달했다.
외국인 고객 가운데 중국과 대만 고객이 약 70%를 차지했다. 동남아시아와 일본 고객이 각각 약 10%, 그 외 비아시아권 고객이 약 10%였다. 가을 시즌에 접어들면서 남녀 고객 모두 셔츠와 재킷의 특징을 결합한 ‘셔켓’에 높은 관심을 보였다.
헤지스는 지난달 롯데면세점 명동본점에 단독 매장을 연 데 이어 10월 관광 성수기를 겨냥한 외국인 맞춤 서비스도 확대한다.
우선 패션 에디터가 명동 인근 패션·뷰티·라이프스타일 쇼핑 명소를 선정한 ‘명동 K쇼핑 큐레이션 맵’을 제작해 스페이스H 서울에서 무료로 배포할 예정이다.
외국인 관광객이 자신의 한글 이름을 기념품으로 가져갈 수 있는 콘텐츠도 준비한다. 매장 태블릿에 영어·중국어·일본어로 이름을 입력하면 한글 이름으로 변환해주고 이를 직접 적어 꾸밀 수 있는 ‘헤지스 해리 러기지 택’을 증정한다. 기존 무료 짐 보관 서비스와 연계해 여행객의 매장 방문을 늘린다는 구상이다.
외국인 크리에이터를 활용한 마케팅도 강화한다. 헤지스는 외국인 크리에이터 프로그램 ‘헤지스 틱톡 크루’ 2기를 마치고 3기 참여 인원을 50명으로 확대해 모집하고 있다.
1기 활동 이후 스페이스H 서울의 외국인 방문객과 매출은 직전 3개월 대비 각각 2배 이상 증가했으며 헤지스 공식 틱톡 채널 팔로워도 같은 기간 56% 늘었다. 3기에서는 명동과 서울 여행, 한국 패션·문화 등으로 콘텐츠 영역을 넓힐 예정이다.
외국인 고객의 ‘다량 구매’도 눈에 띈다. 한국 전통 오방색에서 영감을 얻은 ‘아이코닉’ 시리즈의 경우 외국인 고객이 티셔츠를 한 번에 평균 2~3개 구매하는 것으로 나타났다. 본인이 입을 제품뿐 아니라 가족이나 지인을 위한 선물로 여러 색상을 함께 구매하는 수요가 있다는 게 회사 측 설명이다.
헤지스 관계자는 “외국인 관광객의 한국 쇼핑이 화장품과 식품 등 전통적인 인기 품목을 넘어 한국 브랜드의 패션과 라이프스타일을 직접 경험하는 방향으로 확대되고 있다”며 “10~11월 외국인 관광객 방문이 이어지는 시기에 맞춰 여행객이 직접 참여하고 공유할 수 있는 콘텐츠를 강화해 스페이스H 서울을 명동을 대표하는 K패션 쇼핑 거점으로 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
