TFWA 2026서 5대 분야 전략 협약...차별화된 경험 제공
롯데면세점이 글로벌 프레스티지 스킨케어 브랜드 SK-II와 파트너십 강화에 나섰다고 30일 밝혔다.
롯데면세점은 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 세계 최대 규모의 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드(World)’에서 SK-II와 파트너십 강화 업무협약을 체결했다.
협약식에는 김동하 롯데면세점 대표이사와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트를 비롯한 양사 주요 관계자들이 참석했다.
롯데면세점과 SK-II는 그간 다양한 공동 마케팅을 통해 협력 관계를 이어가고 있다.
올해 2월에는 롯데면세점 VIP 고객 대상 SK-II 신제품 소개 및 플라워 클래스와 전문 제품 컨설팅을 결합한 뷰티 클래스 등 차별화된 브랜드 경험을 선보였다.
양사는 이번 협약으로 기존 협력 관계를 한층 강화하고 파트너십을 확대할 예정이다.
이번 협약에 따라 양사는 △고객 서비스 및 컨설팅 강화 △인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스 차별화 △공동 프로모션 및 마케팅 확대 △공동 비즈니스 플래닝 및 시장 개발 △신규 전략적 협업 기회 발굴 등 5대 분야에서 협력을 강화한다.
양사는 상품 판매를 넘어 매장, 서비스, 마케팅 등 고객 접점 전반에서 차별화된 브랜드 경험을 제공한다는 계획이다.
우선 롯데면세점은 명동본점 내 SK-II 매장을 확대하고, 전문적인 피부 컨설팅을 제공하는 새로운 ‘스킨 세레모니 테이블(Skin Ceremony Table)’을 운영한다.
인천공항점에서는 롯데면세점 단독 ‘이니셜 참(Initial Charm)’과 고급 리본을 활용한 기프팅 서비스를 선보인다.
공동 프로모션과 마케팅도 확대한다. 내년 1분기 롯데면세점 명동본점에서 VIP 고객 초청 행사를 개최할 예정이다. 행사에서는 SK-II 피부 전문가와 함께 SK-II의 주성분인 PITERA™와 피부에 대해 배울 수 있는 특별한 공간을 제공할 예정이다.
이외에도 롯데면세점과 SK-II는 소매 공간, 전문 상담, 기프팅 및 VIP 프로그램 등 다양한 경험을 통해 프리미엄 뷰티 분야에서 경쟁력을 강화해갈 전망이다.
김동하 롯데면세점 대표는 “이번 업무협약은 롯데면세점이 쌓아온 글로벌 브랜드 네트워크와 뷰티 리테일 전문성을 한층 강화하는 계기”라며 “앞으로도 글로벌 브랜드들과 긴밀한 파트너십을 통해 차별화된 상품과 고객 경험으로 경쟁력을 높여나갈 것”이라고 말했다.
