“여성 리더십 확대, 의도만으론 부족해…AI 시대일수록 포용적 조직문화 중요”
“좋은 의도만으로는 충분하지 않습니다. 실제 영향력으로 이어지려면 구조가 필요합니다.”
나디아 모하마드 스탠다드차타드은행 글로벌 인사 총괄은 22일 서울 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘2026 대한민국 여성금융인 국제 콘퍼런스’ 기조연설에서 이같이 강조했다. 지난해 7월부터 스탠다드차타드의 인사 전략을 이끄는 그는 글로벌 사업 전반의 인재 육성, 리더십 개발, 조직 관련 과제를 주도해 온 30년 경력의 금융 전문가다.
모하마드 총괄은 다양성을 인사 부서만의 과제가 아닌 금융회사의 경영전략으로 봐야 한다고 진단했다. 그는 “다양성은 우리의 DNA”라며 “다양성이 있어야 경쟁력을 갖추고 고객과 시장을 진정으로 이해할 수 있다”고 말했다. 다양성이 더 나은 의사결정과 고객 이해, 기회와 위험에 대한 판단으로 이어진다는 설명이다.
이런 원칙은 여성 리더십 확대에도 적용된다. 모하마드 총괄은 영국 ‘여성금융인 헌장(Women in Finance Charter)’의 핵심으로 경영진의 책임과 여성 대표성 목표, 성과 공개, 보상 연계를 꼽으며 “성 다양성 역시 다른 목표와 마찬가지로 사업을 운영하는 하나의 기준”이라고 했다. 스탠다드차타드는 성 다양성 목표를 매출과 비용, 인력, 고객 만족도 등 다른 경영지표와 함께 관리하고 있다.
성과 공개 원칙은 임금 형평성 점검으로도 이어진다. 그는 “같은 일을 하는 사람에게 공정하게 보상하고 있는지를 확인하는 것이 중요하다”며 영국과 홍콩, 싱가포르, 아랍에미리트(UAE), 미국 등 주요 거점에서 성별 임금 관련 데이터를 공개하고 있다고 전했다.
제도적 목표뿐 아니라 여성 인재가 실제로 성장할 수 있는 환경 조성의 중요성도 강조했다. 모하마드 총괄은 “중요한 의사결정이 이뤄질 때 여성 인재를 대변하는 목소리가 그 자리에 있어야 한다”며 “스폰서십은 리더가 인재를 대변하고 추천하며 기회를 만들어주는 적극적인 선택”이라고 말했다.
유연한 근무환경도 이를 뒷받침하는 조건으로 꼽았다. 그는 “유연한 정책은 여성과 남성 모두가 각자에게 주어진 여러 요구를 균형 있게 조율할 수 있도록 한다”며 “영국에서는 가능한 범위에서 최대한 창의적인 유연근무 방식을 제공하려 한다”고 덧붙였다.
모하마드 총괄은 포용적 조직문화가 AI 시대에 더욱 중요해질 것으로 내다봤다. AI는 직원의 역할을 대체하기보다 역량을 확장하는 수단이라며 “AI가 직원들의 잠재력과 역량을 더욱 끌어낼 수 있다”고 판단했다.
특히 AI 시대일수록 인간 고유의 역량이 중요해진다고 봤다. 그는 “차이를 만드는 것은 기술적 역량만이 아니라 인간다운 능력”이라며 “공감하고 소통하고, 사람들에게 영감을 주고 이끄는 것은 인간만이 할 수 있다”고 말했다.
이어 “AI는 직원들이 전략적으로 중요한 업무에 집중할 수 있는 시간과 여유를 만들어준다”며 업무 방식을 바꾸는 ‘게임 체인저’가 될 수 있다고 봤다. 그러면서 “AI와 기술이 업무환경을 바꿀수록 포용적이고 다양한 일터를 만드는 일은 더욱 중요해질 것”이라고 말했다.
