AI 카메라가 셀프 POS 이용 과정 실시간 분석
▲CU AI 비전 셀프 POS 결제 솔루션 도입. (사진제공=BGF리테일)
편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 신세계아이앤씨와 함께 결제 누락을 사전에 예방하는 ‘AI 비전 기반 셀프 POS 결제 관리 솔루션’을 도입한다고 11일 밝혔다.
AI 카메라가 셀프 POS 이용 과정을 실시간으로 분석해 결제 누락을 사전에 예방하는 식이다. 기존 셀프 결제는 사용자와 결제 환경에 따라 계산 완료까지 제대로 확인이 이루어지지 않는 경우가 종종 발생했는데, 이를 최소화해 효율성을 높이다는 설명이다.
셀프 계산대에서 결제가 완료되지 않은 상태에서 고객이 자리를 떠나게 되면 AI가 이를 즉시 감지해 화면에 결제 미완료 안내 메시지를 표시하고 이후 정상 결제가 진행될 수 있도록 돕는다.
해당 솔루션은 편의점 환경에 맞춰 셀프 POS에 초소형 AI 카메라 한 대만 추가 설치하면 적용할 수 있도록 개발됐다. AI 연산 처리 기능을 갖춘 VPU(Video Processing Unit)를 탑재한 카메라로, 별도의 서버나 미니 PC가 필요 없다.
지난달부터 강남 인근 한 CU 점포에서 AI 셀프 POS 결제 관리 솔루션의 파일럿 테스트를 진행 중이다.
9월부터 다양한 입지의 CU 매장에서 해당 솔루션에 대한 시범 운영을 추가로 진행하며 고객 동선과 결제 패턴, 체류 시간, 대기열 등 매장 이용 데이터를 다각도로 분석해 점포 운영 개선에 필요한 인사이트를 확보할 계획이다.
