본격적인 여름 휴가철이 시작되면서 인천국제공항이 여행객들로 북적이고 있다. 공항에 조금이라도 늦게 도착하면 긴 체크인 줄과 출국장 대기 행렬에 발이 묶이기 쉽다. 하지만 항공사들이 제공하는 서비스를 미리 활용하면 공항 체류 시간을 크게 줄일 수 있다.
1일 인천국제공항공사에 따르면 하계 휴가철 성수기(7월 25일~8월 10일) 인천공항 이용객은 약 377만명으로 예상된다. 하루 평균 이용객은 약 22만2000명에 달한다.
이처럼 공항 혼잡이 극심해지는 시기에는 출발 전 스마트폰만 잘 활용해도 시간을 절약할 수 있다.
가장 대표적인 서비스는 대한항공의 '공항 미리보기'다. 대한항공 모바일 앱에서 이용할 수 있는 이 서비스는 공항에 도착하기 전 실시간 혼잡도를 확인할 수 있도록 돕는다.
주차장 여유 공간은 물론 출국장별 예상 대기 인원, 체크인 카운터에서 탑승구까지 걸리는 예상 시간까지 한 번에 확인할 수 있다. 인천공항뿐 아니라 김포·김해·제주공항 등 국내 주요 공항 정보도 제공한다.
인천공항에서 국제선을 이용하는 승객이라면 대한항공 라운지 혼잡도도 확인할 수 있다. 이용객이 적은 라운지를 미리 선택하거나 필요하면 사전 예약도 가능해 출국 전 시간을 보다 효율적으로 활용할 수 있다.
체크인도 미리 끝내두면 공항에서 줄을 설 필요가 크게 줄어든다. 대한항공은 모바일 앱이나 홈페이지를 통한 온라인 셀프 체크인을 제공한다. 예약번호를 입력해 좌석을 선택하면 모바일 탑승권이 발급된다. 같은 예약번호라면 가족이나 일행의 탑승권도 함께 저장하고 공유할 수 있다.
출발 24시간 전에 자동으로 체크인을 완료해주는 '오토 체크인' 서비스도 운영한다. 별도 절차 없이 모바일 탑승권을 카카오톡이나 이메일로 받을 수 있어 편리하다.
이미 공항에 도착했다면 키오스크를 이용하는 것이 좋다. 전국 공항에 설치된 무인 탑승수속기를 이용하면 국제선은 출발 1시간 전, 국내선은 30분 전까지 탑승권을 발급받을 수 있다.
수하물을 맡기는 과정도 간소화할 수 있다. 셀프 백드롭 서비스를 이용하면 탑승권과 여권을 스캔한 뒤 안내에 따라 수하물을 직접 위탁하면 된다. 일반 카운터보다 대기 시간이 짧은 경우가 많아 성수기에는 더욱 유용하다.
제주항공은 인천공항의 안면인식 기반 '스마트패스' 서비스를 적극 활용하고 있다. 올해 3월부터 스마트패스를 출국장뿐 아니라 셀프 백드롭과 탑승구 신원 확인까지 확대 적용했다.
특히 국적 항공사 가운데 유일하게 스마트패스를 활용한 수하물 위탁 사전 예약 서비스를 운영한다. 모바일 앱에서 체크인을 마친 뒤 스마트패스 앱으로 백드롭 시간을 예약하면 예약 시간에 맞춰 전용 카운터를 이용할 수 있다. 긴 줄을 기다리지 않고 안면인식만으로 수하물을 맡길 수 있는 것이 장점이다.
이용객도 빠르게 늘고 있다. 올해 1~2월 전체 탑승객 가운데 스마트패스 이용 비중은 1.7%였지만, 5~6월에는 13.8%로 4개월 만에 12.1%포인트 상승했다.
짐을 빨리 찾고 싶다면 우선수하물 서비스도 고려할 만하다. 제주항공은 브라이튼캐리어와 협업해 우선수하물 전용 캐리어를 판매하고 있다. 이 캐리어를 구매하면 2029년 말까지 횟수 제한 없이 '빠른 짐 찾기' 서비스를 이용할 수 있다.
