차봇모빌리티가 차량 구매 전 과정을 모바일에서 구현한 '3D 버추얼 쇼룸'을 선보이며 디지털 자동차 유통 서비스 강화에 나섰다.
차봇모빌리티는 차봇 앱 내 인터랙티브 콘텐츠 플랫폼인 '3D 버추얼 쇼룸'을 론칭했다고 15일 밝혔다. 이용자는 전시장 방문 없이 차량 탐색부터 옵션 비교, 견적 및 상담 신청까지 한 번에 진행할 수 있다.
이번 서비스는 단순 차량 정보 제공을 넘어 사용자가 직접 차량을 살펴보고 원하는 사양을 구성하며 구매 의사결정까지 할 수 있도록 설계된 것이 특징이다. 차봇모빌리티는 차량 구매 과정에서 분절돼 있던 정보 탐색과 구매 전환 단계를 하나로 연결해 고객 경험을 개선한다는 전략이다.
버추얼 쇼룸은 3D 그래픽 기술을 적용해 별도 프로그램 설치 없이 모바일 환경에서 즉시 구동된다. 사용자는 차량 외관과 실내를 360도로 확인할 수 있으며 트림, 외장 색상, 내장재, 옵션 등을 선택하며 사양별 차이를 직관적으로 비교할 수 있다.
특히 파노라마 선루프와 헤드업 디스플레이(HUD), 컨비니언스 패키지 등 주요 선택 사양을 시각적으로 확인할 수 있어 실제 전시장에서 차량을 살펴보는 것과 유사한 경험을 제공한다.
차봇모빌리티는 버추얼 쇼룸이 차량 구매 과정의 심리적 장벽을 낮출 수 있을 것으로 기대하고 있다. 소비자들은 영업사원 응대에 대한 부담 없이 시간과 장소에 구애받지 않고 차량을 비교·검토한 뒤 필요할 때 상담과 견적을 요청할 수 있다.
차봇모빌리티는 우선 현대차 그랜저를 대상으로 서비스를 시작한 뒤 연내 주요 국산차와 수입차 모델로 적용 범위를 확대할 계획이다. 향후 소비자가 원하는 사양을 직접 구성하는 개인화 비스포크 서비스와 브랜드 맞춤형 디지털 콘텐츠 사업으로도 확장한다는 구상이다.
강병희 차봇모빌리티 부대표는 "버추얼 쇼룸은 차량을 보는 방식을 넘어 구매 방식을 바꾸기 위한 시도"라며 "탐색부터 구매 결정까지의 경험을 하나로 연결해 소비자와 브랜드 모두에게 새로운 가치를 제공할 것"이라고 말했다.
