(사진제공 = KB국민카드)
KB국민카드가 최근 증가하는 신종 보이스피싱 수법과 대응 과정을 담은 영상을 공식 유튜브 채널에 공개했다고 11일 밝혔다.
영상에는 보이스피싱 피해가 발생하기 직전까지의 상황과 이를 막기 위한 대응 과정이 담겼다. KB국민카드 소비자지원부 FDS팀 직원이 직접 출연해 보이스피싱 범죄 패턴을 분석하고 고위험 상황 판단 시 피해자 보호를 위해 어떤 조치가 이뤄지는지 설명한다.
특히 피해자에게 외부 연락을 끊게 하고 특정 메신저만 사용하도록 유도하는 ‘셀프 감금형’ 보이스피싱 사례를 중심으로, FDS팀이 여러 메신저 수단을 활용해 피해자와 접촉을 시도하는 과정이 소개됐다. 장시간 가스라이팅으로 대응이 어려운 사례도 함께 담겼다.
KB국민카드는 보이스피싱 예방을 위해 범죄 패턴 분석과 AI 기반 탐지 체계를 운영하고 있다. 일부 고위험 의심 거래에는 24시간 지연 입금 장치를 적용하고 있다.
