인지도 급상승하며 앱스토어 무료 앱 1위
국방부와 AI 사용 범위 놓고 충돌 빚어
앤트로픽 “감시·자율무기에 AI 활용 반대”
인공지능(AI) 스타트업 앤스로픽이 서비스하는 AI 챗봇 클로드가 한때 이용자 급증으로 접속 오류를 빚었다.
2일(현지시간) 가디언, 블룸버그통신 등에 따르면 최근 도널드 트럼프 미국 행정부와 갈등을 빚은 것으로도 유명해진 앤스로픽의 클로드의 일반 소비자용 앱 서비스가 이날 오전 한때 중단됐다.
이는 전례가 없을 정도의 수요 증가 때문이다. 앤스로픽 측은 “지난주 클로드 서비스에 대한 전례 없는 수요가 있었다”면서 “이로 인해 접속에 어려움을 겪는 이용자들이 많았지만, 현재는 모든 문제를 해결했다”고 설명했다.
클로드는 업계 내에서 경쟁 중인 챗GPT나 제미나이와 비교해 인지도가 높지 않은 AI 서비스였다. 하지만 최근 앤스로픽이 트럼프 행정부와 갈등을 빚은 것이 유명해지며 일반 이용자들 사이에서 주목도가 급증했다. 지난달 28일엔 미국 애플 앱스토어 무료 앱 다운로드 순위에서 1위에 올랐다.
블룸버그에 따르면 클로드 무료 이용자 수는 1월 대비 60% 이상 늘었고 유료 구독자 수 역시 올해 들어 두 배 넘게 증가한 것으로 나타났다.
앤스로픽과 트럼프 행정부 사이에 갈등이 시작된 것은 지난달부터다. 미 국방부가 미군 기밀 네트워크에서 거의 유일하게 활용할 수 있는 AI 서비스인 클로드를 합법적인 모든 용도에 아무런 제한 없이 사용하겠다고 주장했기 때문이다.
앤스로픽 측은 자국민을 대상으로 한 대규모 감시나 완전 자율무기 시스템에 자사 AI를 사용하면 안 된다며 반대 입장을 분명히 했다. 이로 인해 국방부와 앤스로픽 사이의 갈등이 지속되자 트럼프 대통령은 직접 나서 앤스로픽을 비난했다.
그는 사회관계망서비스(SNS) 트루스소셜에 올린 게시글을 통해 “급진 좌파 성향의 기업이 미군이 어떻게 전쟁에서 싸우고 승리해야 하는지 좌지우지할 수 있도록 절대 내버려 두지 않겠다”며 “모든 연방 기관은 앤스로픽 기술을 사용하는 것을 중단하라”고 촉구했다. 이에 재무부와 연방주택금융청 등 일부 연방 정부 기관에서는 이미 앤스로픽 서비스 사용 중단을 선언한 상태다.
한편 앤스로픽과 갈등을 빚은 국방부는 경쟁 기업인 오픈AI와 국방부 기밀 네트워크에 AI 모델을 배치하는 합의를 체결했다. 이와 관련해 오픈AI 측은 “국방부와 계약에 앞서 국내에서의 대규모 감시를 금지하고 자율 무기 시스템을 포함한 무력 사용에 대해 인간의 책임을 요구하는 회사의 원칙을 반영하는 합의를 마쳤다”고 강조했다.
