코레일, 지난해 철도 이용객 1억4624만 명 '역대 최대'

▲KTX 고속열차. (뉴시스)

한국철도공사(코레일)가 지난해 KTX와 일반열차 이용객이 1억4600만 명을 넘어서며 역대 최대 수송 실적을 기록했다.

코레일은 14일 지난해 철도 이용객이 1억4624만 명으로 집계됐다고 밝혔다. 이는 전년(1억4480만 명)보다 144만 명 증가한 수치다. 이 가운데 KTX 이용객은 9271만 명, 무궁화호·새마을호 등 일반열차 이용객은 5353만 명으로 나타났다.

하루 이용객이 가장 많았던 날은 수능 이후 첫 주말인 지난해 11월 15일로 이날 하루에만 55만 명이 열차를 이용했다. 하루 평균 이용객이 가장 많은 역은 서울역(12만 명)이었으며 이어 동대구역(5만2000명), 대전역(5만1000명), 부산역(4만9000명), 용산역(4만1000명) 순으로 집계됐다.

가장 많이 이용된 구간은 서울~부산으로 연간 776만 명이 승차했다. 이어 서울~대전(574만 명), 서울~동대구(498만 명) 구간 순으로 이용객이 많았다.

코레일은 이번 실적이 동해선, 교외선, 목포보성선 등 신규 노선 개통과 운행 확대 효과에 따른 것이라고 설명했다. 동해선은 지난해 186만 명이 이용했으며 교외선과 목포보성선도 각각 21만 명, 16만 명의 수송 실적을 기록했다.

동해선(강릉~부전)은 지난해 1월 운행을 시작해 일반열차를 하루 16회 운행 중이며 지난해 12월 30일부터는 KTX-이음 6회를 추가 투입해 강릉~부전 간 이동 시간을 기존 5시간에서 3시간대로 크게 단축했다. KTX-이음 개통 첫날에는 이용객이 2000명을 넘어서며 일부 열차가 매진되기도 했다.

20년 만에 재개통한 교외선(대곡~의정부)은 경기 북부 지역을 하루 18회 무궁화호로 연결하고 있으며 ‘교외하루’ 패스 도입으로 관광 수요도 늘고 있다. 목포보성선(목포~순천) 역시 지난해 9월 개통 이후 주말 관광열차 투입 등으로 지역 관광 활성화에 기여하고 있다.

중앙선과 강릉선의 KTX 운행 확대도 이용객 증가에 힘을 보탰다. 중앙선(청량리~부전)은 하루 운행 횟수를 기존 6회에서 18회로 늘렸고 지난해 누적 이용객은 275만 명에 달했다. 강릉선 역시 KTX-이음을 증편해 하루 공급 좌석을 1524석 확대했다.

외국인 철도 이용객도 크게 늘었다. 지난해 외국인 이용객은 606만 명으로 처음으로 600만 명을 돌파했다. 코레일은 외국인 승차권 예매 편의를 위해 전국 148개 역에 해외 카드 결제가 가능한 신형 자동발매기 310대를 도입하고 모바일 앱 ‘코레일톡’의 다국어 서비스를 7개 언어로 확대했다.

아울러 열차 이용 중 좌석을 직접 변경할 수 있는 ‘셀프 좌석 변경’, ‘셀프 환승역 지정’ 서비스와 홈페이지 단체승차권 발권 서비스 등 고객 맞춤형 서비스도 강화했다. 셀프 좌석 변경 서비스 이용 건수는 하루 평균 184건으로 기존 방식 대비 두 배 이상 늘었다.

차성열 코레일 여객사업본부장은 “국내외 이용객의 성원으로 역대 최대 이용 실적을 달성했다”며 “앞으로도 열차 운행 확대와 서비스 개선을 통해 국민 이동권 향상에 기여하겠다”고 말했다