삼성전자, 미국서 '소비자 충성도' 3위…아이폰 추월

삼성전자와 현대자동차가 미국에서 실시된 '소비자 충성도' 조사에서 나란히 '톱10'에 포함됐다.

삼성전자는 스마트폰 부문에서 애플의 아이폰을 제치고 선두에 올랐다.

15일 업계에 따르면 미국 뉴욕에 본사를 둔 IT 전문 시장조사업체 '브랜드키즈(Brand Keys)가 최근 발표한 '2019년 고객충성도 상위 100대 기업(2019 Loyalty Leaders 100)' 명단에서 삼성전자(스마트폰)는 3위에 랭크됐다.

1,2위는 지난해에 이어 아마존(온라인 소매)과 구글(검색 엔진)이 각각 차지했고 삼성전자는 3단계 상승해 3위에 올랐다.

'톱10' 순위에는 아마존(태블릿)과 애플(태블릿), 넷플릭스(영상 스트리밍), 아마존(영상 스트리밍), 애플(스마트폰), 트레이드죠(식품 소매업), 현대차(자동차) 등이 포함됐다.

삼성전자는 1년 전 조사 때는 애플(3위)에 뒤졌으나 올해 역전했고 현대차는 4계단 상승했다.

특히 삼성전자는 컴퓨터 항목으로도 작년보다 8계단이나 오른 45위에 랭크돼 100대 브랜드 명단에 포함됐다. LG전자(스마트폰)는 41위에 올라 2계단 상승했다.

기아차도 지난해 68위에서 올해는 58위로 10계단이나 오르면서 '충성도 급등 기업(Loyalty Winners)' 가운데 하나로 꼽혔다.

브랜드키즈는 지난달 미국 내 16세 이상 65세 이하 성인 5만5115명을 대상으로 110개 업종의 921개 브랜드에 대한 평가를 측정한 결과를 토대로 이번 순위를 매겼다.