▲SR은 20일부터 수서고속철도 특실 서비스 물품을 개선해 제공한다.(사진제공=SR)
SR은 개통 당시부터 특실 이용고객을 대상으로 생수, 견과류, 쿠키, 물티슈, 구강청정제 등을 서비스하고 있다. 또한 고객이 요청할 경우 수면안대도 제공받을 수 있다.
새로운 SRT 특실 서비스 물품은 생수를 기존 300ml에서 330ml로 10% 키웠으며, 기존 코코넛 쿠키를 건강까지 챙기는 곡물 크리스피롤로 변경했다. 시즈닝 견과도 고객 선호도를 반영해 품목을 변경했다.
SR은 특실 서비스 물품 개선 외에도 주기적으로 이용고객 선호도를 조사해 차별화된 특실 서비스를 제공하기로 했다.
권태명 SR 대표이사는 "고객이 더욱 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 앞으로도 SRT 서비스 품질 향상을 위해 꾸준히 노력하겠다”고 말했다.
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