[CEO 현장 속으로] 서경배 아모레퍼시픽 회장, 현장이 트렌드 바로미터…‘온리원’ 뷰티 만들자

▲서경배 아모레퍼시픽그룹 회장이 2017년 시무식에서 비전에 대해 말하고 있다. 사진제공 아모레퍼시픽

그는 신제품도 직접 써본다. 모든 신제품은 직접 써보고 피드백을 실시간으로 전달해 직원들과 소통하며 하나의 작품을 완성시킨다. 설화수, 라네즈, 마몽드, 이니스프리, 에뛰드 등 5대 챔피언 브랜드가 이러한 과정을 거치면서 그룹의 질적·양적 성장을 이끌었다.

이러한 서 회장은 올해 경영방침을 ‘처음처럼(Back To Basics)’으로 정하고 ‘원대한 기업(Great Company)’으로의 비전 달성을 위한 도전을 이어갈 것을 다짐했다. “우리만의 아시안 뷰티(Asian Beauty)로 전 세계에 넘버원(No. 1)이 아닌 온리원(Only One)의 품격 있는 가치를 선보이는 뷰티 기업으로 나아가야 한다”고 강조한 것.

이에 아모레퍼시픽은 △글로벌 확산 △디지털 역량 제고 △리테일 고도화 △브랜드 특이성(Singularity) 강화 △고단수(高段數) 경영 혁신 △품질 혁신과 지속 성장 고도화 등을 중점 추진 전략으로 수립하고, 경영목표와 비전 달성에 박차를 가할 계획이다.

서 회장은 직원들과의 소통경영 역시 중요하게 생각한다. 매월 첫 출근일에 오전 8시30분까지 회사 강당에서 직원들과 조회를 하고 직원들의 소리에 귀를 기울인다. 이러한 서 회장은 협력사, 가맹주 등 다양한 비즈니스 파트너와의 동반성장을 위한 다양한 협력 프로그램 확대를 통해 상생문화도 꾸준히 지속할 방침이다. 글로벌·브랜드 차원의 다양한 사회공헌활동(CSR)을 확대하는 등 여성의 삶을 아름답게 한다는 소명 아래 전 임직원 모두가 함께 원대한 여정을 이어간다.