홈플러스 노조 “개인정보 수집, 회사 차원 조직적 지시” 증거 공개

▲경품 행사 진행 당시 업무지시용 SNS 채팅방 캡처(사진제공=홈플러스 노동조합)

경품 빼돌리기, 개인정보 불법 판매 혐의로 검찰 수사를 받고 있는 홈플러스가 직원들을 조직적으로 경품행사에 동원했다는 증거가 공개됐다. 본사 차원에서 경품응모 실적을 올리기 위해 지점별ㆍ개인별 목표량을 할당하고, 직원들에게는 장당 인센티브를 지급했다는 것.

19일 홈플러스 노동조합이 공개한 자료에 따르면 홈플러스는 경품행사 응모권에 직원 사번란을 따로 마련하고, 사번 입력을 위한 도장까지 점포별로 배포했다. 계산원들에게는 응모권 1장당 100원씩 인센티브를 걸고, 개인별로 300장씩 목표를 할당해 관리자들을 통해 압박했다.

홈플러스는 경품행사를 통해 모은 고객 개인정보 250만건 이상을 여러 보험회사에 1인당 4000원 가량을 받고 팔아넘겨 100억원대 부당이득을 챙긴 혐의를 받고 있다. 특히 홈플러스 실무진은 ‘올해 안에 고객들의 개인정보 판매로 40억원 수익을 올리겠다’는 내용이 담긴 사업보고서를 작성해 경영진에 보고한 것으로 알려졌다.

개인정보 수집 미끼로 내건 자동차 등 경품은 추첨 결과를 조작해 빼돌렸다. 홈플러스는 자체 진상조사를 실시해 아우디ㆍK3 등 승용차 3대에 관한 조작 가능성을 인정했다. 개인정보범죄 정부합동수사단은 홈플러스가 빼돌린 차량이 3대 외에도 더 있다는 정황을 잡은 것으로 전해졌다. 추가로 제기되는 의혹까지 합치면 홈플러스가 추첨 결과를 조작한 것은 10여건 규모로 늘어난다.

홈플러스 노조는 “경품응모권 행사를 회사측의 설명에 따라 고객서비스 차원의 일로 인지하고 열성적으로 임했다”며 “경품 행사가 개인정보 장사라는 사실이 밝혀진 지금에 와서는 직원들이 부끄러워 얼굴을 들 수 없을 지경”이라고 논평을 통해 밝혔다. 또 “홈플러스 직원들은 비도덕적인 상술을 위해 회사가 자기 직원들을 조직적으로 동원해 왔다는 사실에 대해 분노를 표현하고 있다”며 “철저한 진상규명과 책임자 처벌을 요구한다”고 강조했다.

한편 홈플러스 노동조합은 “홈플러스가 서울시 아르바이트 평균 시급(5890원)만도 못한 평균 시급 5500원을 받고 있는 비정규직 직원들에게 시급 200원 인상안만 고집하고 있다”며 지난 8월 말과 추석 연휴 두 차례 총파업을 벌이는 등 쟁의행위를 진행하고 있다.

홈플러스에서 계산원으로 근무하고 있는 한 직원은 “직원들에게는 회사가 어렵다면서 임금교섭에서 시급 200원을 올려준다고 했다”며 “그런데 뒤로는 개인정보 장사로 100억씩 수익을 올렸다는 것이 너무나 화가 난다”고 말했다.