삼천리, 모바일 고객센터 서비스 오픈

입력 2014-06-30 17:48

삼천리는 다음달부터 모바일 고객센터 서비스인 ‘삼천리 스마트 고객센터’를 오픈한다고 30일 밝혔다.

삼천리 스마트 고객센터는 △청구 요금 내역 조회 △요금 계산 시뮬레이션 △요금 고지ㆍ수납 방식 변경 신청 △자주 묻는 질문 △고객센터 찾기 등의 서비스를 제공한다. 또 사고 발생시 삼천리 종합 상황실로 즉시 전화연결이 되도록 해 고객의 안전성을 향상시켰다.

이번 서비스는 안드로이드폰의 경우 구글 플레이 스토어, 아이폰의 경우 앱스토어에서 ‘삼천리도시가스’를 검색해 무료로 받을 수 있다. 삼천리 홈페이지에 가입한 고객은 별도 가입 절차 없이 납부자 번호 등록만으로 이용 가능하다.

삼천리는 그동안 고객 문의가 집중되는 시기에 고객 불편함이 있었지만, 이번 모바일 고객센터 오픈을 계기로 편의성을 한층 높일 것으로 기대하고 있다.

삼천리 관계자는 “앞으로도 삼천리 스마트 고객센터에 다양한 서비스를 지속적으로 업그레이드함과 더불어 고객과 더욱 친숙한 소통을 나누는 채널로 발전시킴으로써 소비자중심경영(CCM)을 실천 하겠다”고 말했다.