고속도로 휴게소도 호텔처럼 별점 등급 표시

입력 2014-06-19 10:55

유충현 기자 lamuziq@etoday.co.kr

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앞으로 고속도로 휴게소에도 호텔처럼 ‘무궁화 5개’ 같은 등급이 붙는다.

한국도로공사는 올해 9월을 시작으로 매년 고속도로 휴게소의 서비스 수준을 이용자가 평가한 결과에 따라 휴게소에 5단계로 등급을 매겨 공개할 것이라고 19일 밝혔다. 최고등급을 받은 휴게소는 입구의 간판에 무궁화 또는 별 5개가 붙으며 건물 현판에는 '최우수 휴게소'라고 표시된다.

최고등급인 ‘5성 휴게소’인증은 전체 10% 이내 휴게소에 주어진다. 전국 176개 휴게소의 18곳이 최고인 1등급을 받는다. 오인권 도로공사 휴게시설운영팀 부장은 "이 제도를 처음 시행하는 점을 고려해 올해는 최고 등급만 공개하고 전체 등급은 내년부터 공개한다"고 말했다.

휴게소 등급을 공개하면 휴게소 간 경쟁으로 서비스가 좋아질 것으로 기대하고 있다. 도로공사는 오는 23일∼8월 31일 전국 휴게소에서 이용자가 참여하는 휴게소 서비스 수준 평가를 실시한다. 평가 항목은 직원 서비스, 편의시설 관리상태, 판매상품 관리상태 등 5개다.