BMW 코리아, 사업내 자격 검정인정 증서 획득

입력 2006-05-28 18:33

성시종 기자

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BMW 코리아는 수입차 업계 최초로 노동부 장관이 인증하는 ‘사업내 자격 검정인정 증서’를 획득했다고 28일 밝혔다.

이 인증은 노동부가 각 기업체에서 실무에 필요한 능력을 측정하기 위해 자체적으로 자격을 개발한 것을 인정하고 자격검증에 대한 비용 중 절반을 3년동안 국가에서 지원하는 것을 골자로 담고 있다.

이번 ‘사업내 자격 검정 인증’ 획득으로 그 동안 BMW내에서 자체적으로 자격 검정시험이 서비스 요원들의 능력 개발과 기술 향상에 크게 기여하고 있음을 국가에서 공식적으로 인정받고, 자격증에 노동부 인증! 문구를 사용할 수 있게 됐다.

BMW 기술 자격 시험은 서비스 요원들의 기술 능력을 객관적으로 평가해 개개인의 기술적인 문제 해결 능력과 고객 서비스를 향상시키는데 목적이 있다.

현재 이 테스트를 통해 배출된 서비스 요원들은 총 122명으로 이중 20명이 산업기사 또는 기능사 자격을 취득 후 6~11년 이상의 실무 경험을 가진 국가 공인 자동차정비 기능장이다. 기능장이 수입차 업계에 단26명만 있는 것을 볼 때, BMW 서비스 요원들의 신뢰도를 가늠할 수 있다.

BMW 코리아 김효준 사장은 “BMW는 좋은 제품과 브랜드 파워, 그리고 전국 어디서나 고객이 만족할 만한 서비스를 받을 수 있도록 노력하고 있다”며 “노동부에서 정식으로 사업내 자격 검 정을 인증 받은 것을 계기로 좀더 고객에게 다양한 서비스를 신속하게 제공, 고객만족과 신뢰도를 높이는데 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.