SKT, 착한기변 이용자 200만명 넘어섰다

입력 2013-10-30 15:46

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SK텔레콤의 장기 가입자 우대 프로그램인 단말기교체(착한 기기변동)이 높은 인기를 끌고 있다.

SK텔레콤은 30일 착한기변 이용자가 200만명을 돌파했다고 밝혔다.

착한기변은 일정 기간 이상 동일 단말기를 이용한 SK텔레콤 가입자가 최신 휴대폰으로 바꿀 때 최대 27만원까지 단말기값을 할인 해주는 프로그램이다.

이용자에게는 데이터 리필 쿠폰, 외식·영화 반값(매월 마지막 수요일), 단말분실보험료 지원, 액세서리 증정 등의 혜택도 준다.

회사에 따르면 올 1월에 도입한 착한기변은 9~10월 SK텔레콤의 휴대전화 판매건수의 40%와 기기변경 고객의 70%가 착한기변을 이용했다.

착한기변의 대상자는 1월 도입 당시 18개월 이상 동일 단말기 이용자였지만 9월 15개월 이상 동일 단말기 이용자로 확대됐다. 현재 대상 단말기는 갤럭시노트3, 갤럭시 라운드, 베가 시크릿노트 등 최신 스마트폰을 포함한 15종이다.

SK텔레콤은 착한기변을 통한 장기고객 잡기에 적극 나선 결과 해지율 감소로 이어졌다고 설명했다.

이 회사의 3분기 해지율은 2.25%로 직전분기 2.27%보다 감소했다. 특히 9월에는 해지율이 1.98%까지 낮아졌다.

착한기변 도입으로 전체 이동전화 판매량 중 기기변경이 차지하는 비중도 1월 27%에서 9월 40%로 1.3배 늘었다. 18개월 이상 동일 단말기 이용자 중 SK텔레콤에서 기기만 변경한 비율 역시 작년 4분기 40%에서 지난 3분기 72%로 뛰었다.

SK텔레콤 조우현 영업본부장은 "착한기변은 소모적인 가입자 쟁탈 경쟁에서 벗어나 고객들에게 차별화된 혜택을 제공, 고객과 함께하는 행복 동행을 실천한 모범적인 사례"라고 설명했다.

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