해피머니 접속 장애 공식 사과, 여전히 불통 "결제 오류 피해 복구는 언제쯤?"

입력 2013-09-01 21:50

온라인뉴스팀 online@etoday.co.kr

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해피머니 홈페이지 접속 장애

(해피머니 홈페이지)

해피머니 문화상품권측이 접속 장애 발생에 대해 공식 사과했다.

해피머니 운영자는 1일 자사 블로그를 통해 "해피머니 사용 중 결제 지연과 대기로 인해 일부 고객님들께 많은 혼란과 불편을 드린 점, 머리 숙여 사과드린다"고 공식 사과했다.

이어 "해피머니 홈페이지 접속 증가에 따른 트래픽 과부하로 인해 홈페이지 이용에 일부 장애가 있다"며 "일부 고객님들께서 제기하시는 캐시 결제 오류에 대한 문제는 해피머니와 사용처 간의 트래픽 불안정에 따른 것으로 확인되고 있다"고 원인을 밝혔다.

해피머니는 또 "현재 안정적으로 트래픽이 확보될 수 있도록 복구 작업 중에 있다. 안정적 트래픽 확보 시에는 결제가 정상적으로 처리될 수 있으니 양해를 부탁한다"고 설명했다.

마지막으로 "해피머니 사이트 접속 증가로 인해 트래픽 과부하가 발생하고 있으며 일부 사용자는 해피머니 블로그로 이동될 수 있다"면서 "블로그로 방문하신 고객님은 잠시 후 다시 해피머니 사이트로 접속해 주시기 바란다"고 당부했다.

'해피머니 홈페이지 접속 장애 복구' 소식을 접한 네티즌은 "해피머니 홈페이지 접속 장애, 정말 답답하다" "해피머니 홈페이지 접속 장애, 9시 지났는데 왜 안되는거지" "해피머니 홈페이지 접속 장애, 빨리 복구해달라" "해피머니 홈페이지 접속 장애, 해피머니 안되니까 불편하다" 등의 반응을 보였다.