롯데홈, 제 11기 고객평가단 모집

▲롯데홈쇼핑 고객평가단이 품평회에 참가해 제품 평가를 하고 있다.

‘롯데홈쇼핑 고객평가단’은 고객이 단순한 소비자가 아닌 생산자의 역할로서 마케팅이나 상품기획 등의 참여를 통해 소비자의 공감을 형성할 수 있는 고객커뮤니케이션의 장이다.

평소 TV홈쇼핑 방송을 즐겨보며 온라인 커뮤니티 활동에 적극적으로 참여하는 고객은 누구나 지원가능하며 모집인원은 총 400명이다.

참여를 원하는 고객은 롯데아이몰 홈페이지를 통해 오는 24일까지 지원 가능하며 최종 선발자는 29일 개인 메일을 통해 개별 통보예정이다. 문의는 롯데홈쇼핑 고객서비스팀(080-220-5252)이나 롯데홈쇼핑 트위터(@lottehome)로 하면 된다.

제 11기 고객평가단은 내달 4일부터 12월 31일까지 약 6개월간 △신상품 평가 △방송모니터링 △설문조사 △게시판 참여 등의 활동을 하게 된다.

또한 활동기간 동안 롯데홈쇼핑 임직원과 동일한 할인혜택을 제공 받으며 평가단 활동 시마다 추가 적립금도 지급된다.

특히 롯데홈쇼핑은 실제 방송 미팅뿐 아니라 신상품 론칭 품평회, 중소기업 상품 박람회와 같은 행사에 고객평가단 참여를 적극적으로 추진해 활동 영역을 확대 시킬 예정이다.

지난 2006년 발족해 현재까지 총 4000명의 고객평가원이 참여한 ‘롯데홈쇼핑 고객평가단’은 기발한 아이디어와 날카로운 지적으로 롯데홈쇼핑의 상품과 방송의 질을 높이는데 공헌했다는 평가를 받고 있다.

강현구 롯데홈쇼핑 대표이사는 “고객평가단은 상품 선정단계부터 론칭 후 모니터링까지 철저하게 고객과 함께 소통할 수 있는 창구”라며 “이번 제 11기 고객평가단을 통해 고객이 만족할 수 있는 상품을 개발하고, 고객의 입장에서 다양한 서비스를 펼치며 고객의 신뢰를 쌓아 나가겠다”고 말했다.