최다 승하차 버스정류장 수원역…전철역은 강남역

대중교통 이용자의 최다 승하차 버스정류장은 수원역·AK프라자역(승차 7만7326건, 하차 6만3255건)이며, 전철역은 강남역(승차 11만129건, 하차 11만4338건)인 것으로 나타났다.

국토해양부는 지난해 전국 92개 시·군의 시내버스 및 도시철도를 대상으로 실시한 대중교통 현황조사 결과, 이같이 나타났다고 22일 발표했다.

조사 결과에 따르면 수도권에서 대중교통 이용율은 버스가 63.3%, 도시철도가 36.7%로 조사됐다. 버스를 이용하는 사람이 철도에 비해 약 1.7배 많은 것이다.

구체적으로 살펴보면, 서울시는 도시철도 비중(54.3%)이 높으나, 경기도와 인천시는 일반버스 비중(경기도 57.0%, 인천시43.9%)이 상대적으로 높은 것으로 조사다.

이는 경기도와 인천시에 비해 서울시의 도시철도 인프라가 많이 구축돼 이용자들의 접근성이 높기 때문으로 풀이된다.

아울러 지속적인 대중교통 시설 및 환승체계 개선에도 불구하고 이용자들의 만족도가 ‘보통’ 수준(7점 척도에 4.84점)에 머물렀다. 다만, 2008년 이후 꾸준히 증가 추세를 보이고 있다. 이는 중앙정부와 지자체의 대중교통 확충 노력이 가시적인 성과를 보이고 있는 것으로 보인다는 게 국토부의 설명이다.

또, 대중교통 이용자들은 대중교통의 시설 및 편리성에 대해서는 만족하고 있으나, 종사자 친절성 등의 만족도는 낮은 것으로 나타났다. 운전자에 대한 친절서비스향상 교육개선이 필요하다는 해석이 가능하다.

국토부 관계자는 “수도권의 광역교통 혼잡과 환승불편 문제 해결을 위해 국토부 주관으로 서울, 인천, 경기도와 ‘국토부-수도권 지자체 교통정책협의회’를 지난 3월에 구성했다”고 말했다.