[프리미엄북]설득의 비밀-실천편

입력 2011-03-25 11:00

김현정 기자 khj@etoday.co.kr

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▲김종명 저/ 쿠폰북 펴냄/14800원/335쪽

EBS 다큐프라임 김종명 박사의 설득사용설명서 ‘설득의 비밀-실천편’은 2009년 막을 내렸던 EBS 다큐프라임 ‘설득의 비밀’ 프로그램을 책으로 엮은 ‘설득의 비밀’을 더욱 심층적으로 정리한 책이다. 설득의 기본이라 할 수 있는 ‘주도성’을 ‘이슈 재정의 패던’ ,‘반전 질문 패턴’, ‘부분 거절 패턴’ 등 다섯 가지 패턴으로 나누어 효과적인 설득방법을 유형별로 모색한다.

가족, 직장동료, 고객 등 대상별 상황별로 40개에 가까운 작은 사례들이 소개돼 지루함을 덜고 흥미를 끈다. 일견 설득이 불가능해 보이는 상황들이 어떻게 엉킨 실마리를 찾아가는지 간단한 솔루션을 제시하고 있다. 설득 대상은 담배를 막 배운 중학생 아들이나, 업무는 나 몰라라 자기계발에만 열을 올리는 직장동료, 아무리 성심껏 설명해도 딴청을 부리는 고객 등이다. 바로 지금 나의 앞에 앉은 당신들이다.

직장생활에서 부하 동료들과, 직장 상사와, 혹은 후배 동기들과 힘든 시절을 보내고 있다면 ‘설득의 비밀’을 통해 새로운 생활을 꿈꿔보길 권한다. ‘진심’과 ‘기술’이 어떻게 만나 설득의 꽃을 피우는지 지켜보는 일은 흥미롭다. ‘원하는 한 이루어지지 않는다. 당신이 변해야만 이루어진다!’는 저자의 금언이 사례 속의 생생한 설득 기술들과 어울려 그 무엇과도 비교할 수 없는 ‘설득사용설명서’로 탄생했다.