2010년 CRM컨벤션 개최

입력 2010-11-25 14:38

이승환 기자 lsh@etoday.co.kr

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한국CRM협회와 한국CRM학회가 공동 주최하는 ‘2010년 CRM컨벤션’을 26일 경희대학교 서울캠퍼스 오비스홀(경영대학)에서 개최된다.

올해로 8회째를 맞는 이번 행사는 ‘고객, 지속적 성장을 위한 기업의 영원한 테마’라는 기조아래 학계 및 실무진에서 CRM을 리드하는 역량있는 연사들의 강연을 중심으로 진행된다.

특히 올해는 예년의 CRM컨퍼런스를 CRM컨벤션이라는 산∙학∙연 공동행사로 개최할 뿐만 아니라 기존 CRM 컨퍼런스에서 다루었던 기업사례와 학술논문 발표와 더불어 주요 주제에 대한 튜토리얼 세션, 그리고 올해부터 시작된 전국 대학(원)생 CRM 경진대회의 본선 진출팀 발표를 함께 진행한다.

또한 폐막강연에는 ‘고객만족을 위한 산업간의 융복합 접근-금융/통신 산업을 중심으로’라는 강연을 하나SK카드 대표이사인 이강태 사장이 직접 발표할 예정이다.

공동조직위원장인 한성대 김형수 교수는 “이번 CRM컨벤션을 통해서 실무진, 학계 그리고 미래 CRM의 동량이 될 대학(원)생까지 기업 경영전략의 핵심으로 자리잡은 CRM의 가치창조를 위해서 고민하는 좋은 기회가 되길 바란다”고 말했다.