'철새 설계사' 이력관리 받는다

수정 2010-11-18 16:15

입력 2010-11-18 16:02

윤성열 기자

보험사를 자주 옮기는 이른바‘철새 설계사’ 문제를 해결하기 위해 보험사들이 발벗고 나섰다.

18일 관련업계에 따르면 생명보험협회는 판매 수수료만을 좇아 이 보험사 저 보험사 옮겨 다니는 ‘철새 설계사’문제를 해결하기 위해 다음달부터 설계사 이력관리 시스템을 운영한다.

협회는 보험사 소속 설계사들의 동의를 받아 이들의 개인정보를 수집하고, 보험사들이 설계사를 채용할 때 ‘철새 설계사’를 가려낼 수 있도록 정보를 제공할 예정이다.

검증 결과 ‘철새 설계사’임이 드러나면 보험사는 그 설계사를 채용하지 않을 수 있다. 보험사들이 이토록 철새 설계사에게 민감한 이유는 최근 계속되는 철새 설계사들의 증가 때문이다.

보험업계에 따르면 1년에 2회 이상 회사를 옮긴 설계사는 2005년 3000여명에 불과했으나, 최근 4년 새 무려 4배 이상 늘어 지난해는 1만6000여명에 달했다.

철새 설계사의 증가와 함께 불공정 승환계약도 급증해 2007년 1904건에서 지난해는 7020건으로 2년 새 무려 3배 이상 늘었다.

이러한 증가세는 꾸준히 계약관리가 필요한 보험가입자들에게 고스란히 피해로 돌아가 해결이 시급했다. 한 설계사가 다른 보험사로 떠나면 그 설계사가 맡던 고객은 아무런 계약관리를 받지 못하는 ‘고아 계약자’로 전락하기 때문이다.

더구나 보험 계약은 오래 유지할수록 좋은 법인데 철새 설계사들은 자신이 맡던 고객에게 승환계약, 즉 기존 계약을 해지하고 새 보험을 들도록 부추기는 경우도 있다.

한편, 생보협회에 이어 손해보험협회도 내년 초 설계사 이직관리 시스템을 운영할 방침이다.