씨앤앰, 트위터로 소통경영 강화

입력 2010-09-14 10:59수정 2010-09-26 16:15

배군득 기자 lob13@etoday.co.kr

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씨앤앰이 트위터를 이용한 고객과의 온라인 소통에 나선다. 씨앤앰은 13일 대표적 SNS(Social Networking Service )인 트위터에 기업 공식 계정(@CNMdigitalTV)을 오픈했다.

이번 트위터 개설로 이용자가 제기하는 모든 이슈에 대해 즉각적이고 시의 적절한 응답을 통해 친숙한 기업으로 거듭나겠다는 계획이다

홍범락 씨앤앰 마케팅 전략실 이사는 “스마트폰 대중화로 SNS 중요도가 높아짐에 따라 트위터를 통해 고객에게 유익한 채널, 프로그램 정보를 제공하겠다”며 “고객 인사이트를 비즈니스 의사결정에 신속하게 반영함으로써 고객 선호 브랜드로 거듭나는 것이 궁극적인 목표”라고 말했다.

한편 다음달 30일까지 트위터 오픈을 기념해 씨앤앰과 팔로우를 맺은 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 제공하는 행사를 진행한다.

씨앤앰 트위터 계정(www.twitter.com/CNMdigitalTV)에 팔로잉하고 mndlj@cnm.co.kr로 자신의 트위터 계정아이디, 이름, 휴대전화번호를 보내면 응모가 완료된다.

응모자 중 5명을 추첨해 아이팟 터치(8기가)를 증정한다. 당첨자는 11월 5일 씨앤앰 트위터를 통해 발표하며 제세공과금은 본인 부담이다.