백화점업계, 눈길 긴급 배송대책 마련 나서

입력 2010-02-11 11:24

백화점업계가 11일 전국적으로 많은 눈이 내림에 따라 설 선물배송을 위한 비상대책 마련에 나섰다.

유통업계에 따르면 롯데백화점은 이날 내린 눈으로 나빠진 교통 상황을 감안해 신속한 배송이 가능하도록 차량 1대에 싣는 선물세트 물량을 50여 건에서 40여 건으로 20%가량 줄이고, 운송차량 추가배치와 함께 예비차량을 50대 확보 했다.

현대백화점은 현재 예약된 선물세트 물량의 90% 가량을 배달한한 상황이며, 12일까지 추가 주문이 들어올 것을 감안해 배송 역량을 강화했다.

배달 소요 시간을 단축하기 위해 차량 1대당 평균 배송량을 10∼20%가량 줄이고 기존의 배송차량 400여대 외에 콜밴 등 예비 차량 50대를 확보했다. 또 배송 마감시간을 오후 7∼8시에서 고객 동의를 전제로 밤 11시로 연장했다.

신세계백화점은 점포 직원들의 차량까지 동원해 배송에 나서고 있다. 신세계는 점포별로 직원 30~50명으로 구성된 직접배송팀을 운영하고, 배송용 트럭을 20% 정도 늘렸다.

또한 갑작스런 폭설이 내릴 경우 오토바이 배송이 불가능할 것으로 예상됨에 따라 점포별로 11일부터 배송용 트럭을 20% 가량 늘려 운영한다.

업계 관계자는 "대부분의 주문 물량이 고객들에게 이미 전달된 상활이라 큰 문제는 없을 것으로 예상된다"면서도 "눈길로 인한 배송지연을 막기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.