금호타이어, 이마트와 손잡고 고객 서비스 강화

입력 2009-12-14 13:30

김영진 기자 yjkim@e-today.co.kr

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쇼핑과 주유, 타이어 점검 한번에… 타이어프로 구성점 오픈

금호타이어가 국내 대형마트에 주유소와 함께 타이어 전문 서비스를 제공하는 특화 유통점을 오픈, 고객중심 원스톱 서비스에 나선다.

금호타이어는 14일 국내 할인마트 1위인 이마트와 연계해 경기도 용인시 이마트에 '타이어프로 구성점'을 오픈한다고 밝혔다.

'타이어프로'는 경정비 중심의 서비스에서 탈피해 타이어에 대한 전문적인 관리, 제품 전시, 상담 등을 제공하는 금호타이어의 특화 유통점으로 국내외 160여개 가맹점이 운영되고 있다.

타이어프로 구성점은 국내 최초의 대형마트 주유소인 이마트 구성점 주유소 옆에 위치하게 된다.

금호타이어는 이번 '타이어프로'구성점 오픈을 통해 쇼핑과 주유, 타이어 교체 및 점검까지 한 장소에서 모든 것을 해결하는 소비자 중심의 원스톱 서비스를 진행한다는 계획이다.

특히 대형마트의 주요 고객들이 자동차를 이용해 가족단위로 방문하기 때문에 쇼핑하는 동안 타이어 관리를 받을 수 있도록 배려한 시스템은 대형 할인매장과 타이어 전문점 사이에 시너지 효과를 발휘할 수 있을 것으로 금호타이어는 기대하고 있다.

금호타이어는 이마트 구성점 주유소에 1일 약 2400대의 차량이 방문하고, 이마트를 찾는 소비자들의 경제적인 소비패턴 등을 고려해 연비를 고려한 친환경 타이어 및 고객 니즈에 맞는 제품들을 적극 소개한다는 계획이다. 또한 신규 고객 창출을 위해 이마트와 연계 마케팅을 실시할 계획이다.

조동근 신유통개발 담당 상무는 "국내 대형 유통점과 연계한 타이어 판매 전략, 고객관계 경영(CRM), 마케팅 프로모션 등 이번 타이어프로 구성점 오픈을 통해 얻게 될 노하우를 바탕으로 향후 중국 상해를 비롯한 중국내 이마트와 연계한 타이어프로를 추가로 진출시킬 계획"이라고 밝혔다.