버거킹, 한국산업 고객만족도 1위 선정

입력 2009-09-30 10:33

  • 조상희 기자 mountjo@e-today.co.kr

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버거킹은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 제18회 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 패스트푸드 부문 4년 연속 1위를 차지했다고 30일 밝혔다.

버거킹은 2009 KCSI 결과 총점 68.6점을 얻었으며, 경쟁사 대비 음식의 맛, 신선도, 메뉴 다양성, 직원 응대태도 등의 항목에서 상대적으로 크게 높은 만족도를 나타냈으며, 패스트푸드점에 대한 신뢰도 또한 가장 높은 브랜드로 평가됐다.

버거킹 관계자는“고객들의 만족도가 매년 지속적으로 상승하고 있다”며“고객 입맛과 가치를 만족시키는 패스트푸드 대표 기업이 되겠다”고 전했다.

한편, 버거킹은 최근 한국생산성본부가 실시한 올해 3분기 국가고객만족도에서도 6년 연속 1위 수상의 영광을 차지 한 바 있다.

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