에어부산, 새 얼굴로 고객 맞는다

입력 2009-09-24 09:55

김해공항 카운터, 고객 중심의 컨셉으로 탈바꿈

에어부산이 김해공항 카운터를 리모델링해 새로운 얼굴로 고객맞이에 나선다.

(에어부산 제공)

에어부산은 김해공항 카운터 규모를 늘리고 고객들에게 보는 즐거움을 제공하기 위해 전체 디자인을 밝게 꾸미는 등 리모델링 작업을 최근 마무리했다고 24일 밝혔다.

특히 노약자·장애인 등을 위해 에어부산이 현재 실시 중인 '투게더서비스'를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 이 서비스를 위한 전용 카운터를 뒀다.

발권 데스크와 수하물 수속 데스크를 쉽게 구분할 수 있도록 좌측과 우측으로 나누어 배치함으로써 짐이 없는 고객들이 보다 빠르게 수속할 수 있도록 했다.

또 키오스크(무인발권기)를 이용하는 고객들이 이를 한 눈에 찾을 수 있도록 전체 카운터의 중앙에 배치했다.

에어부산 관계자는 "공항 카운터는 항공사 얼굴이나 마찬가지인 시설"이라며 "에어부산 탑승객들이 편리하고 신속하게 이용할 수 있도록 카운터 시설을 새롭게 꾸몄다"고 말했다.