신한은행, 인터넷서비스 최우수 은행 선정

입력 2009-09-08 11:54

신한은행이 온라인 금융서비스 평가기관인 스톡피아로부터 인터넷 뱅킹 최우수 은행에 선정됐다.

스톡피아는 지난 6월부터 8월까지 3개월 동안 국내은행과 외국계은행을 포함한 총 17개은행의 인터넷뱅킹 서비스를 모니터링한 결과 신한은행이 83.11점으로 가장 높았다고 8일 밝혔다.

신한은행은 편의성 측면 강화와 다양한 연령층이 이용할 수 있고 경제, 문화, 건강 등 제테크와 생활정보를 쉽게 습득할 수 있는 점이 높게 평가됐다.

또 사용자 중시·서비스 측면을 고려해 개인화된 컨텐츠에 지속적인 업그레이드를 하고 있는 것으로 나타났다고 스토피아 측은 설명했다.

다음으로 우리은행과 농협이 각각 82.98, 82.74점으로 그 뒤를 이었으며 기업은행(13,900원 50 -0.4%)과 국민은행도 ‘AAA’ 등급을 받았다.

평가항목은 거래서비스, 고객지원, 정보제공, 편리성, 속도 및 안정성으로 나눠졌는데 각각 국민은행(32.83), 외환은행(23.48), 신한은행(8.84), 기업은행(19.96), 대구은행(14.89) 등의 점수를 받았다.

스톡피아 관계자는 “지난 1997년 신한ㆍ한미은행을 시작된 인터넷 뱅킹서비스가 올해 탄생 10주년을 맞았다”며 “이제는 인터넷뱅킹을 통한 펀드, 대출, 보험 등 다양한 금융상품 판매 채널로 변모했다”고 설명했다.

이 관계자는 “그러나 급속한 성장 뒤에 가장 큰 장애요인이 바로 보안문제였다”며 “최근 디도스의 출연으로 은행 홈페이지가 차단되거나 인터넷뱅킹이 마비되는 현상이 왔는데 앞으로 이러한 악성코드를 대비하기 위해 다양한 서비스를 개발해오고 있다”고 평가했다.