하나은행, 2년 연속 KCPI 금융소비자보호 우수기업 선정

입력 2024-11-05 13:24수정 2024-11-05 15:03

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상품 개발 단계부터 판매ㆍ사후관리까지 소비자관점 보호 프로세스 마련

(사진제공=하나은행)

하나은행이 5일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 올해 4차 한국의 소비자보호 지수(KCPI) 조사에서 2년 연속 금융소비자보호 우수 기업으로 선정됐다고 밝혔다.

하나은행은 2021년 1월 금융회사 최초로 이사회 내 ‘소비자리스크관리위원회’를 신설·운영하고 있으며, 이를 통해 금융상품의 기획·선정·제조와 사후관리 단계 등 전 과정을 소비자리스크 관점에서 관리할 수 있는 체계를 구축했다.

#하나은행 #소비자 #보호 #금융상품
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