KB국민은행 "자체 상품·서비스 개선 위해 4000명 고객 의견 수렴"

입력 2024-01-18 09:38

'제5기 KB국민팬슈머' 고객패널 모집

(사진제공=KB국민은행)

KB국민은행은 상품과 서비스 개선을 위해 고객 의견을 수렴하는 '제5기 KB국민팬슈머' 고객패널을 모집한다고 18일 밝혔다.

'KB국민팬슈머'는 국민은행의 대표 고객패널로 온라인 설문조사와 과제 수행 등의 활동을 통해 자체 상품과 서비스에 대한 의견을 수렴하는 소통 창구다.

이번 제5기 KB국민팬슈머는 25일까지 4000명을 모집한다. KB국민팬슈머에 선정된 고객은 온라인 설문조사에 참여하게 되며, 설문조사 참여 시 포인트리를 지급받는다.

또한, 이들 중 KB국민팬슈머 리더도 별도 선발한다. KB국민팬슈머 리더는 서비스 체험과 인터뷰 등을 통해 새로운 아이디어와 의견을 제시하는 역할을 함께 수행하며 추가 포인트리를 받을 수 있다.

활동기간은 3월부터 11월까지 약 9개월이며, KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 신청할 수 있다.

국민은행 관계자는 "고객의 관점에서 국민은행의 상품과 서비스를 개선하기 위한 KB국민팬슈머에 많은 참여를 부탁드린다"며 "앞으로도 고객 중심 소통으로 최고의 고객경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.