온라인 마켓플레이스 G마켓이 항공권 예약과 결제에 필요한 구매 동선을 획기적으로 줄인 해외항공권 간편 예약시스템을 도입한다고 3일 밝혔다. 할인쿠폰을 자동 적용해 실제 구매 가격을 직관적으로 확인할 수 있게 하는 등 항공권 쇼핑고객을 위한 편의성도 대폭 강화한다.
예약-결제 단계를 기존 6단계에서 3단계로 대폭 간소화됐다. 예약 확인, 상세내역 확인 등의 중복되는 확인 절차를 생략하고 예약, 결제, 발권의 3단계만 거치면 끝나는 구조로 개편했다.
예약 단계에서 제공하는 정보량은 더 늘었다. 항공기의 기종과 터미널, 무료수하물의 정보를 바로 확인할 수 있다. 여권 및 체류지 정보 등의 정보 입력은 결제가 모두 끝난 이후에 선택 입력할 수 있도록 해 당장 여권정보를 몰라도 언제 어디서든 여행 준비를 할 수 있다.
결제 과정도 간편해진다. 개별 고객이 보유한 최대 쿠폰 적용가를 보여주기 때문에 일일이 쿠폰을 붙여가며 여러 여행 상품의 가격을 비교할 필요가 없다. 예약과 결제를 한 번에 할 수 있는 ‘바로결제’ 서비스도 도입했다. 기존에는 예약을 완료한 이후에 결제를 진행할 수 있었지만 이 절차도 원스톱으로 진행할 수 있다.
발권이 완료되면 해당 항공권과 연관된 인기 호텔 및 여행자보험 등도 추천해 준다.
조경준 G마켓 항공서비스 기획 담당 매니저는 “항공권을 구매하는 고객이 급증하면서 쇼핑 경쟁력 확보를 위해 예약‧결제 시스템을 더욱 강화했다”며 “엔데믹 영향으로 늘어나는 해외여행객을 위해 다양한 여행사와 협업하며 경쟁력 있는 상품을 합리적인 가격으로 선보일 예정”이라고 말했다.
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