서비스산업 경쟁력 향상 위한 IT기술이 뜬다

소상공인 등 서비스산업의 경쟁력 향상을 위해 정부가 IT 기술을 활용한 다양한 솔루션 사업이 주목을 받고 있다.

이들 솔루션이 도입 될 경우 상대적으로 인터넷 인프라가 취약한 소상공인들이 보다 효율적으로 업무가 가능해지며, 기술을 개발하는 중소벤처 기업에게도 새로운 수익모델로 자리 잡을 전망이다.

지식경제부와 한국전자거래진흥원이 28일 서울 코엑스인터콘티넨탈 호텔에서 개최한 ‘2009년 IT활용 서비스산업 경쟁력 강화 사업설명회’에는 관련 업계 150여 명이 참석해 높은 관심을 나타냈다.

특히 지난해 지식경제부가 선정한 8개의 ‘서비스 IT 솔루션’은 오는 2010년까지 기술개발 상용화를 위한 작업에 착수했다.

3D 가상현실기술(VR)과 멀티터치스크린을 적용해 현장감 있는 과학실험을 지원하는 학습 시스템을 구현한다.

멀티 터치스크린 기반으로 실험ㆍ실습용 인터페이스 시스템, 과학실험 시나리오ㆍ콘텐츠 개발, 3D 가상실험 및 학습이력 관리 시스템 개발이 가능하다.

오는 2010년까지 한국교육정보진흥협회와 공동으로 지자체, 교육청 등 교육인원 2500여 명을 대상으로 보급 확산을 추진한다.

◆건축물 설계 및 관리 서비스 강화를 위한 ArchiManager(버츄얼빌더스)

건설사, 설계사, 인테리어 등 건설산업 분야에서 수행하는 프로젝트의 효과적 관리 및 산출물의 체계적 관리를 지원하고, CAD 및 그래픽 전문기술이 없어도 건축 공간 설계ㆍ운영을 손쉽게 할 수 있도록 지원해 준다.

건축물 설계를 위한 모델링 및 도면관리 도구, 프로젝트 현장관리 및 산출물 관리 도구, 건축디자인(UCD, User Created Design) 거래 사이트 등을 통합패키지로 개발했다.

오는 2010년까지 서울시건축사협회와 협력해 360여개사를 대상으로 초기 보급하고, 온ㆍ오프라인 홍보 강화로 중장기적 사용자 확대에 주력할 방침이다.

◆ASP/SaaS 기반 e-Laundry 통합관리 솔루션(이씨플라자)

전국 3만3650여 개의 세탁ㆍ수선업을 대상으로 이에 적합한 통합 솔루션을 개발했다. 세탁ㆍ수선물의 체계적 관리, 인터넷을 통한 소비자 영업 마케팅 채널 확보 및 온라인 교육 등을 지원한다.

세탁업소의 세탁ㆍ수선업무 관리, 영업ㆍ실적ㆍ정산ㆍ납세관리, 고객통합관리, 온라인 예약 등을 지원하고, 바코드 연계 기능과 세탁물 촬영 기능 등 제공된다.

세탁업중앙회 주도로 회원사에게 솔루션 교육 및 홍보를 실시하고, 1500여개사를 대상으로 ASP방식으로 솔루션을 보급할 계획이다.

◆중소서비스업 경쟁력강화를 위한 온오프통합 세일즈 솔루션(아름넷닷컴)

오프라인 판매시스템인 POS와 판매시스템인 온라인 쇼핑몰의 고객, 메뉴, 상품, 매출 데이터를 통합 관리할 수 있는 솔루션이다.

오프라인 매장 운영자는 쉽고 저렴하게 온라인 쇼핑몰을 개설 가능하고, 온라인 쇼핑몰 관리자는 창고 및 매장관리를 용이하게 운영이 가능하다.

온오프통합 데이터베이스 개발(고객, 상품, 매출), 온라인 쇼핑몰 간편 개설 및 유지보수를 위한 관리기능, 고객관리자를 위한 백오피스 시스템 개발에 주력하고 있다.

오는 2011년까지 솔루션 개발사 주도로 1000여 중소유통업체에게 ASP방식으로 보급할 예정이다.

◆VoIP를 이용한 소상공인 유통지원 시스템(지앤ㆍ사진)

소상공인이 인터넷전화기(VoIP)를 기반으로 전자상거래를 쉽게 구현할 수 있는 간편한 솔루션을 개발했다.

VoIP전화기를 통한 소비자 구매 주문정보 수신(주문서 자동 출력), 세금계산서ㆍ매출표 출력, 고객관리 기능, 간편한 온라인 매장 개설ㆍ관리 기능을 갖췄다.

강원 정보문화진흥원, 춘천 상공회의소 주도로 강원지역 300여 소상공인에게 우선 보급될 계획이다.

오프라인 지역상품권을 온라인 쇼핑몰 상에서 쉽게 결제 수단으로 사용할 수 있도록 하는 결제 솔루션이다.

전자상품권 결제시스템, 쇼핑몰 프레임워크, 상품권이력관리시스템, 상품권 현금정산관리시스템 등이 포함된다.

태안군 온라인 장터(태안장터, 안면도닷컴, 펜션예약) 등에 우선 적용하고 타 지역으로 서비스 확대를 추진할 예정이다.

◆인터넷기반 u-Flower 화원관리시스템 구축(다음소프트)

영세 화원을 대상으로 제품ㆍ고객 관리, 수발주?배송 관리, 리본인쇄 등 화원관리업무를 ASP 기반으로 제공하는 시스템이다.

한국화원협회의 16개 지회, 119개 지부와 공동으로 1500여개 업체게 우선 보급하고 홍보ㆍ교육을 실시해 시장 확대를 추진한다.

◆기업 맞춤형 글로벌 특허정보 시스템(광개토연구소)

중견, 중소 및 벤처기업의 특허정보 활용 능력을 극대화를 위해 기업의 R&D 전주기에 걸쳐 맞춤형 글로벌 특허 정보를 제공하는 시스템이다.

한국ㆍ미국ㆍ일본ㆍ유럽 등 글로벌 특허 정보 검색 및 번역 서비스, 무료 사용 가능 해외 특허 발견 서비스, 신규 특허 자동 알림 서비스, 기업별 맞춤형 기술 분류 체계 구성 서비스 개발 중이다.

(사)한국전자정보통신산업진흥회 회원사를 대상으로 홍보 및 보급 확산 추진하며, 현재 100여개사를 유치했다.