강남세브란스, 오픈 카드시스템 국내 첫 도입 운영

입력 2009-03-17 13:40

매번 수납하는 불편 없애, 최종 단계서만 결제 서명

진료비와 검사비 수납을 위해 매번 번호표를 빼고 대기하는 불편이 사라지게 됐다.

강남세브란스병원(병원장 조우현)은 17일부터‘오픈카드 시스템’(Open Card System)을 국내 첫 도입, 환자들의 대기시간을 크게 단축시킬 수 있게 됐다고 밝혔다.

오픈카드 시스템은 환자들이 결제할 신용카드를 최초 등록 후, 당일 진료 및 검사 최종 단계서 한번만 카드 결제하면 모든 수납이 끝나는 제도다.

특히 이 최종수납 단계서 결제를 하지 않고 귀가하더라도 병원서 본인의사 확인 후, 사후 결제도 가능하다. 이때 진료비 영수증을 원할 경우 등기우편으로 우송해준다.

병원 관계자는 "환자 1인당 평균 1.5회 이상 수납을 위해 대기하는 것으로 나타났다"며, "이번 오픈 카드시스템 도입으로 수납창구 방문은 0.5회 수준으로 수납대기 시간은 약 33% 단축되어 환자만족도가 크게 향상될 것"으로 기대했다.

병원측은 우선적으로 외래진료 및 검사 환자를 실시하고 있지만 조만간 입원환자에게까지 전면 확대해 환자와 보호자들이 수납을 위해 대기하는 시간을 최소화 예정이라고 밝혔다.