LG 클로이 가이드봇, 강원도 태백 박물관 안내원 됐다

▲‘LG 클로이 가이드봇’(LG CLOi GuideBot)이 강원도에 위치한 태백고생대자연사박물관에서 전시 작품 설명 및 안내 역할을 한다. (사진제공=LG전자)

LG전자의 ‘LG 클로이 가이드봇’(LG CLOi GuideBot)이 박물관 도슨트로 나선다.

LG전자는 자율주행 로봇 서비스 전문기업인 클로봇(clobot)과 협업해 강원도 태백에 있는 태백고생대자연사박물관에 LG 클로이 가이드봇을 공급했다고 8일 밝혔다. LG전자 안내로봇을 박물관에 공급한 것은 처음이다.

LG 클로이 가이드봇은 박물관 2층과 3층에 각각 1대씩 배치돼 방문객에게 주요 전시 작품을 해설하는 역할은 물론 편의시설과 주변 관광지도 안내한다.

특히 전시 작품 안내와 함께 화면을 통해 관련 영상ㆍ사진도 보여준다. 또 외국인 관람객을 위해 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 안내도 지원한다. 아울러 관람객들은 전시작품을 배경으로 기념사진도 촬영할 수 있다.

LG 클로이 가이드봇의 전ㆍ후면에는 각각 27형 디스플레이가 있어 고객을 찾아다니는 맞춤형 광고판 역할도 한다. 설정한 스케줄에 따라 움직이며 카메라를 통해 영상을 촬영하거나 저장하는 등 보안 업무도 수행한다.

편리한 로봇 관리도 장점이다. LG전자는 LG 클로이 가이드봇을 도입한 고객에게 로봇 통합 관제 시스템(LG CLOi Cloud Station)과 지속적인 유지관리 서비스를 제공한다. 이를 통해 적용된 콘텐츠를 간편하게 업데이트할 수 있어 전시물과 시설물의 변경이 잦은 박물관 등에 활용도가 높다.

태백고생대자연사박물관 관계자는 “LG전자 안내로봇 도입 이후 방문객들의 만족도가 높아졌다”며 “앞으로도 LG 클로이 가이드봇을 활용해 관람객들에게 차별화된 비대면 서비스를 지속 제공할 것”이라고 밝혔다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 “비대면 서비스 수요가 지속 늘어나고 있는 가운데 다양한 공간에 최적화된 LG만의 고도화된 로봇 솔루션으로 고객에게 기존에 없던 새로운 고객 경험을 제공할 것”이라고 강조했다.

한편 LG전자는 지난 2017년 인천공항에서 안내로봇 시범 운영을 시작으로 백화점, 대학교, 서울경마공원, 모델하우스, 대구지하철역사 등 다양한 공간에 LG 클로이 가이드봇 공급을 지속 확대하고 있다.