방장에게 질문하면 자동응답…카카오, 오픈채팅 ‘방장봇’ 도입

입력 2020-11-12 13:50

조성준 기자 tiatio@etoday.co.kr

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▲방장봇 이미지. (사진제공=카카오)

카카오는 카카오톡 오픈채팅에 자동응답 기능인 ‘방장봇’를 도입한다고 12일 밝혔다.

방장봇은 오픈채팅방 내에서 방 관리자(방장)이 설정한 항목에 따라 메시지를 자동으로 응답해주는 기능이다. 방장이 채팅방 운영을 위해 참여자들을 대상으로 반복 전송하던 메시지나 질문 등을 사전에 등록해 번거로움을 줄여주면서 효율적 채팅방 관리가 가능해질 전망이다. 카카오는 일부 오픈채팅방을 대상으로 해당 기능을 베타로 도입, 사용성과 편의를 사전 검증해왔다.

방장봇은 오픈채팅방 내에서 다양한 형태로 활용 가능하다. 새롭게 입장한 채팅 참여자를 대상으로 인사말과 같은 환영 메시지나 공지사항 등을 자동으로 전송할 수 있으며, 해당 방의 성격에 맞는 규칙이나 정보 등을 담은 알림 메시지를 지정된 시간에 맞춰 보내도록 등록 가능하다. 이외에 특정 키워드에 대한 질문과 답변을 최대 10개까지 사전 작성할 수 있다.

카카오 관계자는 “’방장봇’은 방장의 채팅방 관리 역할을 대신해주는 편의와 함께, 참여자들에게 채팅 중 재미요소를 제공해 오픈채팅의 활성화에도 도움을 줄 것으로 예상하고 있다”며 “앞으로도 이용자들이 채팅 속에서 경험할 수 있는 이색적이고 흥미로운 기능들을 꾸준히 선보일 것”이라고 말했다.