IT 챗봇 기업 ㈜꿈많은청년들이 스타트업 10곳을 대상으로 웹사이트에 챗봇을 무료로 적용하는 이벤트를 실시한다고 18일 밝혔다.
오는 29일까지 진행되는 해당 이벤트는 ‘튜링웹챗봇’ 서비스로 기존 웹사이트 우측 하단에 챗봇을 적용시켜 제품 및 서비스(기업)에 대한 정보를 제공하고 자주 묻는 질문(FAQ)은 챗봇으로 안내함으로써 단순 반복되는 고객 문의를 해결하는 서비스이다.
챗봇의 자동화된 답변으로 고객이 원하는 정보를 빠르게 응대할 수 있으므로 평소 웹사이트 유입 비중이 높았던 기업들에게 수요가 생길 전망이다. 특히 웹사이트나 소개서에 서비스에 관한 자세한 정보 제공이 부족한 경우 웹챗봇으로 상세하게 소개가 가능해 기업 브랜드 가치 제고 측면에서도 유용하다.
관계자는 “실시간으로 채팅 상담을 할 인력이 부족하거나 단순 질의응답 등의 업무 효율성을 개선하기 위한 기업들에게 적합한 서비스이다”라며 “코로나19로 비대면 서비스가 급증하고 있는 만큼 현재 어려움을 겪고 있을 스타트업들에게도 큰 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다”라고 말했다.
웹챗봇에 신청할 경우 12개월간 무료로 사용 가능하며 해당 이벤트는 5월 11일부터 5월 29일까지 3주간 진행된다. 클라우드튜링의 스타트업 이벤트에 대한 상세한 내용은 꿈많은청년들 공식 페이스북을 통해서 확인할 수 있다.
한편 튜링웹챗봇을 개발한 ㈜꿈많은청년들은 카카오 i 오픈 빌더 공식 에이전시이다. 국내에서는 유일한 Google Cloud Platform (GCP) 기술 지원 Google 파트너사로서 커스텀 챗봇 최다 개발사로 알려져 있다.
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