이통 3사, 신규 단말기 '예약가입' 절차 개선...과열 방지 맞손

입력 2020-02-10 14:38수정 2020-02-10 14:39

▲이동통신 3사(SKT, KT, LGU+)가 10일 신규출시 단말기 예약가입절차 개선 방안을 발표했다. 삼성전자 갤럭시 S20 공식 출시를 앞두고 이용자 피해 예방과 유통망 혼선 및 업무처리 부담 완화를 위한 조치다. (이동통신 3사)

이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)가 10일 신규출시 단말기 예약가입절차 개선 방안을 발표했다.

삼성전자 갤럭시 S20 공식 출시를 앞두고 이용자 피해 예방과 유통망 혼선 및 업무처리 부담 완화를 위한 조치다.

플래그십 단말기 출시 때마다 가입자 모집경쟁이 과열양상을 보인 데에는 사전예약 절차가 무분별하게 운영되는데 원인이 있었다.

이에 따른 주요 개선 내용은 신규출시 단말 지원금 예고 기준, 신분증스캐너 운영기준에 따른 신규단말 예약기간 단일화, 신규출시 단말기 사전 예약기간 장려금 운영기준 등이 포함된다.

우선 사전예약 기간 예고한 지원금은 공식 출시일 전까지 변경 없이 유지하고, 출시 당일 확정 공시 시 지원금 변경이 있을 경우 이용자 피해 예방을 위해 상향 조정만 가능하다.

이어 신분증스캐너 운영기준(신규단말 출시 전 1주, 출시 후 2주간 만 예외기간을 적용)에 따라 신규단말 예약기간을 출시 전 1주일로 단일화하기로 했다.

이와 함께 신규단말 출시 시점에 불법지원금 지급 유도, 페이백 미지급 등 사기판매가 빈발하는 점을 고려해 유통점에 지급하는 판매 수수료는 사전예약 기간 공지하지 않기로 했다.

한편 이동통신 3사는 갤럭시 S20 사전예약을 앞두고 단통법 위반행위 재발에 대한 지역별 판매현장 점검과 적극적인 계도활동을 추진할 것이라는 설명이다.