삼성 갤S10, SW 베타 업데이트 시 잠금해제 안돼 논란

입력 2019-10-30 09:50

문제 일어나자 삼성 2차 베타 업데이트 일시 중단

▲삼성전자 갤럭시S10 시리즈 (사진제공=삼성전자)

삼성전자의 갤럭시S10이 스마트폰 핵심인 사용자 인증 과정에서도 오류가 발생했다는 논란이 일고 있다.

30일 업계에 따르면 삼성전자가 최근 실시한 갤럭시S10 안드로이드 10 베타 업데이트에서 펌웨어를 설치한 사용자들의 스마트폰 잠금화면 해제가 안 되는 현상이 발생했다.

삼성전자는 29일 공지를 통해 "GPS를 켜둘 경우 특정 파일이 계속 생성돼 보안 메모리 영역에 저장이 되는데, 시간이 지나 영역이 꽉 차게 될 경우, 이 영역에 저장된 잠금 해제 내용에 접근이 안 된다"고 밝혔다.

삼성전자는 이어 "'CP 크래시'가 지속해서 발생하게 돼 정상적인 사용이 불가능해진 것"이라고 설명했다.

삼성전자는 2차 베타 업데이트 배포를 일시 중단하고 핫픽스(긴급 수정)를 같은 날 오후부터 배포했다.

핫픽스는 전원만 켜져 있으면 자동으로 실행된다. 다만 재부팅이나 초기화를 한 적이 있으면 디지털 프라자에 방문해야 한다.