현대차 브랜드 체험공간에 ‘LG 클로이 안내로봇’ 등장

입력 2019-07-01 10:00

▲LG전자는 지난달 27일부터 경기도 고양시에 위치한 국내 최대 체험형 자동차 테마파크 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇 시범서비스를 시작했다. (사진제공=LG전자)

LG전자는 지난달 27일부터 경기도 고양시에 있는 체험형 자동차 테마파크 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇 시범서비스를 시작했다고 1일 밝혔다.

클로이 안내로봇은 현대 모터스튜디오 고양에서 △시설 위치, 운영시간을 포함한 전시장 안내 △전시차량 안내 △현재 진행 중인 프로모션 안내 등의 서비스를 제공할 예정이다.

클로이 안내로봇은 한국어는 물론 영어, 중국어 등도 지원한다. 전시장을 방문한 외국인들은 언어를 선택할 수 있다.

LG전자는 원활한 서비스 제공을 위해 클로이 안내로봇에 자체 개발한 로봇관제시스템인 RSDP(Robot Service Delivery Platform)를 처음 적용했다.

RSDP는 관리자가 로봇을 직접 관리할 수 있는 시스템으로 로봇 상태 확인, 일정 관리, 콘텐츠 업데이트 등이 가능하다.

현대자동차는 클로이 안내로봇이 수집한 데이터를 활용해 차량 선호도, 인기 있는 시설물·프로모션 등을 분석해 향후 고객 맞춤형 서비스를 제공한다.

양사는 한 달 동안 클로이 안내로봇 1대로 시범서비스를 진행하고 8월 중순부터 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작할 계획이다.

LG전자 로봇사업센터장 노진서 전무는 “이번 협업을 통해 더 많은 고객이 일상에서 로봇을 만나 새로운 경험을 접하게 됐다”며 “로봇이 고객에게 주는 가치를 극대화하기 위한 방법을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 강조했다.